E-Compendium: Der Händlerbund gibt Tipps für den Multichannel-Handel

Online-Handel bedeutet alles außer Stillstand. Die stetige Weiterentwicklung stellt viele Online-Händler vor Fragen und Probleme. Aktuell heiß diskutiertes Thema ist dabei das Modell des Multichannels. Die Verknüpfung der unterschiedlichen Verkaufskanäle ist eine echte Herausforderung. Um den Händlern dabei unter die Arme zu greifen, veröffentlicht der Händlerbund jetzt die kostenlose Ratgeber-Broschüre „E-Compendium – Multichannel“.

Der Händlerbund stellt allen Online-Händlern die kostenlose Ratgeber-Broschüre „E-Compendium – Multichannel“ zur Verfügung. Ziel ist es, die Händler möglichst umfangreich über den E-Commerce Trend zu informieren und Impulse für die Weiterentwicklung bereits vorhandener Konzepte zu liefern.

Erfolgreich auf allen Kanälen

Im E-Compendium werden vier Themen beleuchtet. Von besonderem Interesse dürfte für die Online-Händler die rechtliche Komponente der verschiedenen Vertriebswege sein. In dem Rechtsartikel wird zum Beispiel erläutert, wann das Widerrufsrecht eingeräumt werden muss und wann nicht. Neben den rechtlichen Grundlagen wird weiterhin erläutert, was Online-Händler bei der Verknüpfung von Online- und Offline-Handel beachten müssen. Stichwörter sind hier unter anderem „Corporate Design“ und Produktverfügbarkeit in Echtzeit. Wie Händler eine optimale Bestellabwicklung im Multichannel erreichen, erklärt außerdem Frank Oddey von DreamRobot im Interview.

Das dritte Thema im E-Compendium befasst sich mit dem Nutzen von Preisvergleichsportalen und -apps und zeigt, welchen Vorteil Online-Händler daraus ziehen können. In diesem Zusammenhang beschreiben auch die Experten von biliger.de die Vorteile ihrer mobilen Preisvergleichs-App. Last but not least werden in dem Ratgeber innovative Multichannel-Ansätze beschrieben.

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