Video der Woche: Waitrose lässt Kunden Schnäppchen selbst gestalten

Viele Märkte und Unternehmen wollen Sonderangebote und Schnäppchen nutzen, um mehr Kunden zu locken. Doch immer wieder passt das aktuelle Schnäppchen nicht auf die Bedürfnisse der Kundschaft – oder es besteht kein Interesse. Werbeprospekte, die per Post verschickt werden, landen deshalb direkt aus dem Briefkasten in der Altpapiertonne. Eine Veränderung muss also her, dachte sich die britische Supermarkt-Kette Waitrose – und hat ein neues System entwickelt.

In den 300 Filialen und dem Online-Shop von Waitrose können Kunden künftig ihre Schnäppchen selbst wählen. Zehn Artikel kann jeder Kunde dabei zu Sonderangeboten erklären, die dann in den Filialen und im Online-Shop mit 20 Prozent Rabatt versehen sind. Und zwar nicht nur einmalig: Die Angebote bleiben dauerhaft bestehen. Dafür müssen die Kunden lediglich eine Waitrose-Card, die Kundenkarte des Unternehmens, registrieren.

Rund 950 Artikel stehen zur Auswahl. Hochpreisige Artikel hat Waitrose nicht im Angebot – zu groß ist die Gefahr, dass dadurch das System zu teuer wird. Vorerst läuft die Aktion bis September.

In unserem Video der Woche gibt Waitrose einen Einblick darüber, wie die Schnäppchen-Revolution aussieht: