Die Rücksendeadresse im Shop kann auch auf Nachfrage mitgeteilt werden
Nicht immer herrscht Klarheit darüber, wohin Verbraucher:innen Retouren schicken können und wie Unternehmen die Adresse angeben müssen.
... weiterlesenInfos über gesetzliche Rahmenbedingungen und allgemeine Rechtsfragen zum Thema E-Commerce und Online-Handel erhalten Sie hier. Was gilt als Schleichwerbung? Was muss ich beim Urheberrecht beachten? Welche Änderungen bringt das neue Verpackungsgesetz mit sich? Unsere Experten erklären Ihnen, was wichtig ist und worauf Sie achten müssen. Hier erhalten Sie wichtige Hinweise und Tipps.
Nicht immer herrscht Klarheit darüber, wohin Verbraucher:innen Retouren schicken können und wie Unternehmen die Adresse angeben müssen.
... weiterlesenDie Freude über das Schnäppchen ist groß, doch wenig später wird der Kauf wegen angeblich zu niedrigem Lagerbestand storniert. Geht das so einfach?
... weiterlesenLeisten Unternehmen Sonderzahlungen, freut das die Mitarbeitenden. Arbeitgebende sollten sich aber über mögliche Verpflichtungen im Klaren sein.
... weiterlesenWas für den normalen Online-Handel fester Standard ist, müsste auch für Temu gelten. Wie geht man dort mit Retouren um?
Für den Widerruf bedarf es keiner Begründung. Aber müssen Händler:innen deswegen als Leihhaus herhalten?
Dass der Datenschutz zu einer gewissen Verwirrung führt, verwundert nicht. Aus diesem Grund möchten wir fünf der häufigsten Missverständnisse beseitigen.
... weiterlesenIst die Kundschaft nicht zu Hause, wird das Paket oft in einen Shop gebracht. Was aber passiert, wenn es dann nicht abgeholt wird?
... weiterlesenIn den USA muss sich Amazon den Vorwurf gefallen lassen, die eigenen Kunden durch die „Buy Box“-Auswahl zu täuschen. Doch der Konzern widerspricht.
... weiterlesenDie digitale Ära stieß das Tor zu unbegrenzten Möglichkeiten auf. Doch der ungefragte Versand von Intimfotos macht das Netz zum Ort der Respektlosigkeit.
... weiterlesenEine Kundin schickt die Ware zurück. Als der Händler den Wertersatz einbehält, will sie die Ware wieder zurück haben.
AGB, Widerrufsbelehrung oder Datenschutz kennt man und nahezu jeder Shop hat diese Texte. Es gibt jedoch noch mehr, worüber Websites informieren müssen.
... weiterlesenMöbel und andere sperrige Artikel werden zunehmend im Internet gekauft. Doch rund um die Zustellung ranken sich immer noch Mythen und Irrtümer.
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