Spandooly: ‚‚Wir müssen weiterhin fleißig Überzeugungsarbeit leisten‘‘

Kleine Online-Marktplätze haben es angesichts der Dominanz von eBay und Amazon schwer, sich durchzusetzen. Aufgrund ihrer geringeren Reichweite stehen Online-Händler kleineren Marktplätzen eher skeptisch gegenüber. Mit Spandooly haben wir uns allerdings solch eine Plattform einmal genauer angesehen und bei Marco Beckmann, dem Gründer und Betreiber des Online-Auktionshauses, nachgefragt, was Spandooly zu bieten hat.

Herr Beckmann, was hebt Ihren Online-Marktplatz von der Konkurrenz ab?

Spandooly.de erhebt keine Gebühren und bietet auch keine Zusatzoptionen an, die eventuell versteckte Kosten verursachen könnten. Ähnliche Marktplätze werben mit der Bezeichnung „kostenlos“, doch bei genauerem Hinschauen sind zumeist doch noch Gebühren möglich. Dies ist bei uns nicht der Fall. Da Verkäufer somit weder Angebotsgebühren noch Provisionen im Verkaufspreis berücksichtigen müssen, ist es den Käufern möglich, Artikel zu fairen Preisen zu erwerben. Hierbei bietet Spandooly allen Mitgliedern (wir nennen sie liebevoll „Doolys“) einen großen Funktionsumfang, wie z.B. auch die Möglichkeit einen professionellen Shop zu betreiben. Spandooly wird jedoch immer unter Berücksichtigung der einfachsten Handhabung entwickelt, die realisierbar ist. Unser eigenes Forum fördert ein freundliches Miteinander und bietet einen Ort, an dem sich unsere Mitglieder bei der Nutzung von Spandooly und dem allgemeinem Handel im Internet gegenseitig austauschen. Dass Spandooly sich täglich weiterentwickelt, haben wir unter anderem unseren Mitgliedern zu verdanken, welche immer wieder fleißig Verbesserungsvorschläge einreichen und somit direkt am Aufbau des Marktplatzes teilnehmen. Mit dieser Methode schaffen wir eine Plattform, die im gemeinsamen Interesse entsteht und somit gerne genutzt wird. Hierbei unterscheiden wir übrigens nicht zwischen privaten und gewerblichen Mitgliedern und bieten einen aktuellen Marktplatz mit entsprechend rechtlichen Voraussetzungen, immer in Zusammenarbeit mit unserer Anwaltskanzlei. Hierbei schätzen unsere Mitglieder besonders die zeitnahen Umsetzungen von rechtlichen Gegebenheiten, wie z.B. die sogenannte Button-Lösung oder die Änderung des Widerrufrechts.

Wie ist es möglich, dass Händler ihre Ware kostenlos auf Ihrer Plattform anbieten können?

Unser Marktplatz wird überwiegend durch die Vermietung von Werbeplätzen und „freiwilligen“ Zahlungen der Mitglieder finanziert. Auch wenn es sich bestimmt sehr unwahrscheinlich anhört, sind unsere Mitglieder bereit, für unseren durchaus guten Support und Service eine freiwillige Unterstützung zu leisten. Da Server, Programmierungen, Support und auch Rechthilfen viel Zeit und Geld kosten, freuen wir uns natürlich, dass dieses Konzept Früchte trägt und wir unsere Mitglieder von Spandooly.de überzeugen können. Werbebanner werden von uns zwar präsent, aber unaufdringlich eingebaut und sollen natürlich nicht die Funktionen des Marktplatzes behindern. Hierbei stehen natürlich immer auch die Artikel und Shops unserer Verkäufer im Vordergrund und sollen nicht von grell-blinkenden Werbebannern verdeckt werden.

Gibt es bestimmte Artikel, die nicht verkauft werden dürfen?

Wir sind ein allgemeiner Marktplatz und haben Platz für Artikel jeglicher Art, wie z.B. angesagte Kleidung, eleganter Schmuck, KFZ-Zubehör, Retro-Computerspiele, spannende Bücher, tolle Deko-Artikel, trendige Schuhe, Spielwaren bekannter Hersteller und vieles mehr.  Hinzugekommen ist vor kurzem ein Handmade-Bereich, welcher ausschließlich für selbstgemachte und handgemachte Produkte vorgesehen und auf Wunsch unserer Mitglieder entstanden ist. Unseren Verkäufern ist es jedoch ausdrücklich untersagt, auf Spandooly.de Angebote mit Inhalten zu gestalten, die gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen (z.B. marken-, patent-, urheber- oder persönlichkeitsrechtsverletzende Inhalte, Inhalte pornographischer oder extremistischer Natur). Für FSK-18 und Erotik-Artikel werden separate Kategorien angeboten, welche unter anderem mit einem Warnhinweis versehen wurden.

Wie funktioniert Ihr Bewertungssystem?

Käufer und Verkäufer sind gleichberechtigt, nach einer erfolgreichen Transaktion die Kaufabwicklung zu bewerten. Jede Bewertung besteht aus einer Punktevergabe (1 bis 5 Sterne) sowie einem Kommentar. Die Bewertungen eines Verkäufers sind beispielsweise auf den Artikelseiten ersichtlich, wie auch viele weitere Verkäufer-Informationen. Hier tragen wir alle wichtigen Informationen eines Verkäufers zusammen und schaffen somit einen vertrauensvollen Kauf.

Wie viele Artikel werden täglich bei Ihnen eingestellt?

Es werden täglich ca. 800 bis 1.000 Artikel eingestellt. Hierbei handelt es sich um neueingestellte Artikel, sowie wiedereingestellte Angebote. Bei Gründung und Aufbau eines neuen Shops sind dies entsprechend mehr.

Wie entwickelt sich die Plattform?

Wir können mit Freude beobachten, dass sich unsere Plattform stetig weiterentwickelt. Die eingestellten Artikel und Kaufabwicklungen steigen überproportional und die täglichen Besucher haben sich in nur wenigen Tagen verzehnfacht, was vermutlich auch auf die Schließung des Marktplatzes Auvito.de zurückzuführen ist. Dies zeigt uns, dass wir uns in die richtige Richtung bewegen und Spandooly Potenzial hat. Natürlich können wir uns noch nicht mit „den Großen“ messen und müssen weiterhin fleißig Überzeugungsarbeit leisten, was aber gerne ein Ansporn für uns ist, es einfach besser zu machen als andere.

Welche Pläne gibt es für die Zukunft?

Leider gibt es immer wieder Online-Marktplätze, die einmal „gebaut“ werden und anschließend vor sich her dümpeln. Spandooly befindet sich jedoch stetig im Wandel. Aktuell arbeiten wir an einem Konzept, um Artikel und Shops unserer Mitglieder interessanter und schneller zu präsentieren. Unsere neue Galerieansicht der Artikelauflistungen sowie die optimierte Artikelsuche wurden hierfür als Basis geschaffen. Auch steht die Benutzerfreundlichkeit bei der weiteren Entwicklung im Vordergrund, sowie die optimierte Ausgabe auf Smartphones und Tablet-PCs. Auch wenn bereits wieder die nächsten Projekte in der Pipeline stehen, arbeiten wir stets nach dem Motto: Nicht alles was möglich ist, macht auch immer Sinn!

Über Marco Beckmann

Marco Beckmann ist der Gründer und Betreiber von Spandooly.de. 2010 gründete er das Online-Auktionshaus und wurde bereits 2012 und 2013 mit dem "Innovationspreis IT - Best of 2013 - E-Commerce" ausgezeichnet.