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Kategorie: Allgemein

© Marish – shutterstock.com
Neuer Online-Kundenservice: Beratung von Kunde zu Kunde

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Wahrscheinlich kann sich keiner so genau in Kunden hinein versetzen wie andere Kunden. Sie teilen häufig die gleichen Probleme, Fragen oder Wünsche. Und auch die Lösung eines Problems kann in vielen Fällen ein anderer Kunde genauso gut lösen, wie beispielsweise eine shop-interne Service-Kraft. Das Unternehmen iAdvize hat nun ein neues Beratungskonzept auf den Markt gebracht, bei dem genau diese Kunden-Verknüpfung im Zentrum steht.
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von Tina Plewinski
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