Ebay ShopBot startet in Beta-Phase

Ebay setzt zunehmend auf künstliche Intelligenz. Umso weniger verwundert es, dass Ebay nun auch einen eigenen Bot testet. Der ShopBot befindet sich aktuell in der Beta-Phase, soll aber den Kunden jetzt schon helfen, dass richtige Angebot aus den Millionen Angeboten auf Ebay zu finden.

Künstliche Intelligenz bzw. maschinelles Lernen sind in der heutigen Zeit wichtige Trends, die immer mehr zum Einsatz kommen. Vor allem Bots werden zunehmend eingesetzt, um Usern das Suchen nach Dienstleistungen oder Produkten zu vereinfachen.

Nun zieht auch Ebay nach. Wie der Konzern bekannt gegeben hat, können User ab jetzt mithilfe des ShopBots auf Ebay.com einkaufen. Der persönliche Shopping-Assistent soll dabei helfen, die besten Angebote bei Ebay herauszufinden. Ebay hat dabei ambitionierte Pläne: Wenn es nach ihnen geht, soll Shoppen auf Ebay so leicht werden, wie mit einem Freund zu reden – und dabei ist es egal, ob man nach etwas Speziellem sucht oder lieber inspiriert werden will.

Ebay ShopBot: Je mehr Nutzer, desto bessere Ergebnisse

In der Beta-Phase können User dem Bot entweder einen Text schreiben, ihm Sprachnachrichten schicken oder ein Bild schicken, um ihm mitzuteilen, nach was gesucht wird. Der Bot reagiert entsprechend darauf und fragt genauere Spezifika ab. Das Ziel ist natürlich, die Wünsche des Kunden besser zu verstehen und entsprechend personalisierte Angebote anzubieten.

Ebay räumt ein, dass der ShopBot noch eine Menge zu lernen hat. Ebay geht davon aus, dass viele Anfragen zufriedenstellend vom Bot beantwortet werden können. Allerdings ist sich das Unternehmen bewusst, dass vieles auch noch nicht auf Anhieb funktionieren wird. Allerdings soll der Bot – ganz künstliche Intelligenz – ja auch dazulernen. Je häufiger die User den ShopBot verwenden, umso intelligenter wird er werden.

Im kurzen Praxistest zeigt sich der Ebay Shopbot aber schon recht zuverlässig. Interessierte Nutzer können den ShopBot entweder unter shopbot.ebay.com testen oder einfach direkt im Facebook-Messenger nach Ebay ShopBot suchen.