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| Kategorie: e-Commerce Tipps

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Sofortüberweisung ist laut BGH-Urteil nicht zumutbar und darf deswegen von Online-Händlern nicht als einzige kostenlose Bezahlart in Online-Shops eingesetzt werden. Außerdem in der Tageszusammenfassung: Saturn und die Deutsche Umwelthilfe, das EuGH beschäftigt sich mit der Zulässigkeit einer Sammelklage gegen Facebook, Google schraubt scheinbar an seinem Algorithmus und Amazon geht den nächsten Schritt in den stationären Handel. ...
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| Kategorie: e-Commerce Tipps

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Der Modehändler Zalando hat nun auch ein eigenes Treueprogramm gestartet, das sich "Zet" nennt und den Mitgliedern exklusive Vorteile bringen soll - vergleichbar mit dem bekannten Prime-Service von Amazon. Doch was ist von diesen Programmen im Allgemeinen und Zet im Speziellen zu halten? Handelt es sich hierbei um die Zukunft der Kundenbindung oder eher um ein temporäres Phänomen? Darüber sprechen wir in der 47. Folge unseres OnAir-Podcasts. ...
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Conrad hat seinen B2B-Marktplatz gestartet. Damit will das Unternehmen sein Sortiment in nächsten Zeit auf zehn Millionen Produkte ausbauen und damit mehr als verzehnfachen. Außerdem in den News: Galeria Kaufhof stärkt seinen Online-Auftritt mit Tradebyte und entwickelt sich so zu einer Plattform und die Shopping-Plattform Newstore hat eine weitere Millionenfinanzierung erhalten. ...
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Was heute wichtig war: Auch die Hamburger können sich nun von Amazon mit Lebensmitteln beliefern lassen. Amazon Fresh ist allerdings nur in einigen Stadtgebieten verfügbar. Außerdem: Ebay erlaubt Bilder in Produktbewertungen, die Deutsche Umwelthilfe will weiter abmahnen, Google hat den Newsfeed seiner App überarbeitet und der Entwurf zur Parcel Delivery Regulation wurde vom Transportausschuss des Europäischen Parlaments abgelehnt. ...
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Im Juni dieses Jahres hatte der Europäische Gerichtshof entschieden, dass pflanzliche Erzeugnisse nicht mit Bezeichnungen wie Milch, Käse oder Joghurt bezeichnet werden dürfen. Nun verschickt die Wettbewerbszentrale Hinweisschreiben an Händler, um über dieses Verbot zu informieren und Stellungnahmen einzuholen. Außerdem in den News: Baden-Württemberg will eine Vorreiterrolle in der Digitalisierung einnehmen und eine Milliarde Euro dafür investieren und Gillette konnte sich vor Gericht gegen seinen Konkurrenten Wilkinson durchsetzen. ...
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Was heute wichtig war: Der Modehändler Zalando startet sein eigenes Treueprogramm namens „Zet“ und präsentiert gleichzeitig vorläufige Geschäftszahlen. Außerdem: Die beiden Payment-Größen PayPal und Visa intensivieren ihre Zusammenarbeit in Europa, der Europäische Wirtschafts- und Sozialausschuss warnt vor einer steigenden Anzahl von Produktfälschungen aus den EU-Mitgliedsstaaten und eine neue Studie beschäftigt sich mit dem Fidget-Spinner-Hype. ...
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Mit der Customer Journey wird die „Reise“ des Kunden, auf der er mit einem Unternehmen und einem Produkt in Berührung kommt, beschrieben. Wer diese Reise nachvollziehen kann, kennt seinen Kunden deutlich besser, da sie Rückschlüsse auf das Interesse der Kunden an bestimmten Themen und Produkten zulässt. Carina Gaßmann von Plus IT erklärt, wie man die Customer Journey abbildet und welche Vorteile Händler daraus gewinnen. ...
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