Großteil der Deutschen empfindet die DSGVO als nutzlos

Mit der Datenschutzgrundverordnung sollte sich für die europäischen Verbraucher vieles bessern, vorallem die Kontrolle über die eigenen Daten. Doch ein Jahr nachdem die DSGVO in Kraft getreten ist, stehen vor allem die deutschen Konsumenten der neuen Regelung noch immer sehr skeptisch gegenüber. Ganze 84 Prozent halten diese für sinnlos und zweifeln, nun tatsächlich mehr Kontrolle zu haben. Das geht aus einer Umfrage des Anbieters von Open-Source-Lösungen SUSE hervor.

Verbreitetes Desinteresse der Verbraucher  

Doch nicht nur wir Deutsche sind skeptisch gegenüber der DSGVO, auch in den Nachbarnländern wird eine positive Veränderung angezweifelt. So glauben in Frankreich beispielsweise nur 24 Prozent an die Sinnhaftigkeit des neuen Gesetzes, in Großbritannien sind es immerhin 34 Prozent. Die Skepsis nach der Wirksamkeit geht nach Angaben der Studieautoren aber auch aus dem mangelnden Interesse der Konsumenten hervor. So interessieren sich mit 54 Prozent nur gut die Hälfte der befragten 2.000 User tatsächlich dafür, wo ihre Daten abgespeichert werden. 68 Prozent haben keine Kenntnisse darüber, wie ihre Daten abgelegt werden.

Die Experten sehen einen großen Mangel beim Willen der Verbraucher darin, „sich näher mit den Informationen, die ein Unternehmen zur Cyber-Sicherheit bereitstellt, beziehungsweise dessen Vergangenheit zu beschäftigen“, wie es auf IT-Business heißt. „Verbraucher tendieren dazu, ausführliche und komplizierte AGBs entweder nur flüchtig oder gar nicht zu lesen. Erfahren sie später dann aus einer anderen Quelle, wie ein Dienst, für den sie sich angemeldet haben, ihre Daten speichert, kann das zu Unzufriedenheit bei den Nutzern führen und für den Anbieter im schlimmsten Fall zum Verlust des Kunden,“, erklärt Achim Gebhardt, EMEA Director Storage bei SUSE. Unternehmen sollten daher klar kommunizieren, wie Daten gespeichert werden, um den Kunden keinen Anlass zur Klage zu geben. „Gerade da die Bürger die DSGVO nicht für besonders effektiv halten, ist es nötig, dass Unternehmen ihre Kunden von der Datensicherheit bei ihren Angeboten überzeugen.“