Rechtsfragen

Viele große Online-Händler verstoßen gegen Update-Pflicht

2024-04-26T09:49:24+02:00

Mit Blick auf Tech-Produkte wie Handys oder Laptops unterliegen Händler bestimmten Pflichten. Laut einer Untersuchung werden diese aber selten erfüllt.

Widerrufserklärung kommt zu spät an und Kundin will Geld zurück

2024-04-26T05:05:00+02:00

Eine Kundin schickt die Widerrufserklärung mit dem Paket zurück. Dieses kommt aber nie an.

Sammelklage gegen Vodafone – Verbraucherschützer ermutigen Kunden, sich anzuschließen

2024-04-24T05:49:56+02:00

Nachdem Vodafone im vergangenen Jahr die Preise erhöht hatte, ruft der Verbraucherzentrale Bundesverband nun auf, sich einer Sammelklage anzuschließen.

Die Rücksendeadresse im Shop kann auch auf Nachfrage mitgeteilt werden

2024-04-19T08:05:12+02:00

Nicht immer herrscht Klarheit darüber, wohin Verbraucher:innen Retouren schicken können und wie Unternehmen die Adresse angeben müssen.

Darf ein Shop „zu günstige“ Bestellungen stornieren?

2024-04-18T14:40:00+02:00

Die Freude über das Schnäppchen ist groß, doch wenig später wird der Kauf wegen angeblich zu niedrigem Lagerbestand storniert. Geht das so einfach?

Betriebliche Übung: Wann werden Urlaubsgeld und Co. zur Pflicht?

2024-04-18T10:58:00+02:00

Leisten Unternehmen Sonderzahlungen, freut das die Mitarbeitenden. Arbeitgebende sollten sich aber über mögliche Verpflichtungen im Klaren sein.

Wie steht es um Rücksendungen bei Temu?

2024-04-17T13:23:00+02:00

Was für den normalen Online-Handel fester Standard ist, müsste auch für Temu gelten. Wie geht man dort mit Retouren um?

Kunde nutzt Online-Shop als kostenloses Leihhaus

2024-04-17T13:04:02+02:00

Für den Widerruf bedarf es keiner Begründung. Aber müssen Händler:innen deswegen als Leihhaus herhalten?

Datenschutz: Das sind die 5 häufigsten Irrtümer

2024-04-16T12:30:00+02:00

Dass der Datenschutz zu einer gewissen Verwirrung führt, verwundert nicht. Aus diesem Grund möchten wir fünf der häufigsten Missverständnisse beseitigen.

Wer trägt das Strafporto, wenn ein Paket nicht aus dem Shop abgeholt wurde?

2024-04-12T12:11:09+02:00

Ist die Kundschaft nicht zu Hause, wird das Paket oft in einen Shop gebracht. Was aber passiert, wenn es dann nicht abgeholt wird?

Kunden aus Profitgier getäuscht? Amazon will „Buy Box“-Klage abweisen lassen

2024-04-12T09:54:01+02:00

In den USA muss sich Amazon den Vorwurf gefallen lassen, die eigenen Kunden durch die „Buy Box“-Auswahl zu täuschen. Doch der Konzern widerspricht.

Dickpics: Warum sie strafbar sind!

2024-04-11T13:15:00+02:00

Die digitale Ära stieß das Tor zu unbegrenzten Möglichkeiten auf. Doch der ungefragte Versand von Intimfotos macht das Netz zum Ort der Respektlosigkeit.