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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Allgemein

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Ob Geburtstage, Hochzeiten oder einfach, um sich mal was zu gönnen – Kuchen und Torten sind stets beliebte Gaumenfreuden. Der traditionsreiche Backwarenspezialist Oetker kennt sich mit den Wünschen seiner Kunden aus und will künftig auch den digitalen Vorlieben gerecht werden. Dazu hat das Unternehmen nun eine Online-Plattform gestartet, die die Lieferung von Torten zum Kinderspiel machen soll. ...
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| Kategorie: Studien

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Es benötigt oft nur wenige negative Bewertungen, um Online-Händlern das Geschäft zu vermiesen. Kunden sind bekanntermaßen sehr nachtragend und teilen ihre Erfahrungen nicht nur mit anderen, sondern meiden einen Shop nach schlechten Erfahrungen auch. Eine Langzeitstudie von 4Sellers ist den negativen Bewertungen auf Ebay jetzt auf den Grund gegangen und hat untersucht, welche Kriterien besonders häufig negativ auffallen. ...
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| Kategorie: Allgemein

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Nachdem der Discounter Lidl erst Kurzem den Verkauf von Kochboxen in einigen seiner Filialen gestartet hat, zieht nun der nächste namhafte Anbieter nach: Kaufland. Auch die Supermarktkette will Kunden im Rahmen seines Lieferdienstes mit einem entsprechenden Angebot unter die Arme greifen. Dabei stützen sich beide Anbieter auf die Kompetenz und Erfahrung des gleichen StartUps. ...
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| Kategorie: Allgemein

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Book A Tiger, der Anbieter für Reinigungskräfte, hat jetzt völlig unvermittelt seine Preise erhöht und mit dieser Aktion eine Menge Kunden verloren. Dennoch gibt sich das Unternehmen optimistisch und will auch in Zukunft mit einem erhöhten Qualitätsanspruch am hart umkämpften Putzkräfte-Markt bestehen bleiben. ...
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| Kategorie: Allgemein

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Ebay hatte im diesjährigen Frühjahrsupdate verkündet, die Anzeige der Kontaktinformationen zu überarbeiten. Händler dürfen künftig nicht mehr in Artikelbeschreibungen oder ihrem Verkäuferprofil anzeigen. Die Informationen werden gebündelt in dem neuen Abschnitt „Firmeninformationen“ angezeigt. Diese Anzeige hat Ebay am Donnerstagabend eingerichtet – bei der Umstellung kam es aber zu einem schwerwiegenden Fehler, der das ausblendete. Ebay ist inzwischen zur alten Ansicht zurückgekehrt. ...
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| Kategorie: Allgemein

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Ebay ist sich seiner Verantwortung hinsichtlich gutem Kundenservice bewusst und will diesen in den kommenden Monaten deutlich verbessern. Dafür will das Unternehmen noch bis Ende des Jahres sein Team deutlich in den USA aufstocken und das veraltete Regelbuch einer sichtbaren Generalüberholung unterziehen. ...
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| Kategorie: Allgemein

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Nur online oder nur stationär ist eine Einbahnstraße. Das Buzzword Multichannel-Handel wird hier zu recht immer wichtiger. Und tatsächlich trauen sich zunehmend mehr ehemalige Online-Pure-Player auf die Fläche. So eröffnet beispielsweise Westwing in München einen PopUp-Store und Mister Spex mittlerweile seine vierte Filiale in diesem Jahr. ...
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