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Das Infoportal des Händlerbundes

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Ebay bereinigt seinen Katalog und löscht nun auch identische Angebote. Das wäre grundsätzlich kein Problem, aber offenbar schlägt der Algorithmus über die Stränge. Seit Tagen häufen sich Beschwerden von Händlern, deren Artikel aus für sie unerfindlichen Gründen gelöscht werden. Betroffen sind davon offensichtlich nicht nur Duplikate, auch vermeintlich ähnliche Artikel fallen der Aktion zum Opfer. Die Kritik richtet sich vor allem gegen die Intransparenz des Vorgehens und den Kundenservice. ...
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© Rebuy
Eine Umsatzsteigerung von 24 Prozent und das Erreichen des Break-Evens: Der Berliner Re-Commerce-Anbieter Rebuy kann völlig zu Recht auf ein positives Jahr 2016 zurückblicken, wie die nun veröffentlichten Zahlen auszugsweise verdeutlichen. Insbesondere der Handel mit gebrauchten Elektronikartikel läuft bei Rebuy hervorragend, weswegen sich der Online-Händler zukünftig auch verstärkt auf diesen Bereich konzentrieren will. ...
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Die Polizei hat drei mutmaßliche Fake-Shop-Betreiber festgenommen. Ihnen wird vorgeworfen, mindestens 75 Fake-Shops betrieben und dadurch insgesamt rund 220.000 Euro eingenommen zu haben. Die Internet-Präsenzen sollen „professionell gestaltet“ gewesen sein und „hochwertige Konsumgüter“ angeboten haben, so die Polizei. Die Fake-Shop-Betreiber haben sich dabei einiges einfallen lassen, um die Online-Shopper erfolgreich auszutricksen. ...
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© Händlerbund
Große Kaufhausketten wie Karstadt und Kaufhof fordern mehr verkaufsoffene Sonntage, um „Waffengleichheit“ mit dem Online-Handel zu erzielen. Die Menschen würden sonntags einkaufen wollen und den Kaufhäusern gingen schließlich Umsätze verloren, wenn am Ruhetag alternativ online gekauft wird. Das Problem ist aber nicht der Sonntag, sondern die Tatsache, dass die stationären Riesen die Digitalisierung verschlafen haben – und der Rückstand mit derartigen Regelungen sogar größer werden würde. Überlegt euch endlich vernünftige Online-Konzepte, dann müsst ihr auch nicht windschief nach „Waffengleichheit“ schreien! ...
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Für sein Bewertungssystem hat Amazon in den vergangenen Jahren reichlich Kritik einstecken müssen. Bewertungsmissbrauch wurde immer wieder scharf angeprangert. Nachdem Amazon vor einiger Zeit bezahlte Rezensionen verboten hat, führt das Unternehmen nun eine weitere Neuerung ein – und will Kunden selbst durch Bezahlung zum Bewerten animieren. ...
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Mit dem Slogan „Schrei vor Glück“ wurde das Modehaus Zalando bekannt. Doch das Berliner Unternehmen will sich in Zukunft neben seinem Versandgeschäft noch ein zusätzliches Standbein aufbauen. Ab sofort möchte man als Dienstleister für andere Modefirmen auftreten. Dabei sollen neben Logistikleistungen auch Hilfestellungen in der Kundenanalyse angeboten werden. ...
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Die Vorwürfe sind so deutlich wie schwerwiegend: Amazon soll als Fulfillment-Dienstleister sogenannten „Non-Amazon-Sendungen“ weitaus weniger Beachtung schenken, als dies bei den Amazon-Sendungen selbst der Fall ist. Das berichtet ein betroffener Händler, der bereits mit einigen Versandproblemen zu kämpfen hatte. Und es geht sogar noch weiter: Ihm nach soll auch der Kunden-Support von Amazon bei Schwierigkeiten mehr als ungenügend sein. ...
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