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| Kategorie: Studien

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© Victoria Shapiro / Shutterstock.com
Online-Apotheken haben sich beim Kunden offenbar bereits weitgehend durchgesetzt. Wenn es um den Online-Kauf von Brillen geht, sieht die Sache allerdings anders aus, wie eine aktuelle Studie von Kantar TNS belegt. Der Online-Verkauf von Medikamenten soll demnach bereits einen Anteil von 52 Prozent haben, während Brillen auf gerade einmal 6 Prozent kommen.  Das liegt vor allem an fehlender persönlicher Beratung und der Ansicht, dass ein Optiker eine Brille besser auf die persönlichen Bedürfnisse anpassen könne als ein Online-Anbieter. ...
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© Evgeny Karandaev – shutterstock.com
Mit Spannung hat die gesamte Branche auf den Start von Amazon Fresh gewartet. Nun ist es so weit: Die entsprechenden Seiten auf der Amazon-Plattform sind online gegangen, sodass die ersten deutschen Kunden aus einem breiten Angebot frischer Lebensmittel bestellen können. Das Sortiment reicht dabei von Fleisch über Obst und Salate bis hin zu Suppen und Schokolade. Der Dienst ist zum Start allerdings nur in Berlin verfügbar. ...
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Bewertungen von anderen Kunden sind für Käufer in spe Inhalte, die ihnen einen echten Mehrwert bringen. Doch leider sind Bewertungen nicht immer das, was sie zu sein scheinen. Ein neuer Fall von Bewertungsbetrug bei Tripadvisor erreicht nun ganz neue Ausmaße – zum eine, weil TripAdvisor viel zu spät auf den ganzen Fall reagiert hat, und zum anderen, weil der Bewertungs-Betrug tief im Weisungs-System des betrügenden Unternehmens verankert war. Update: Tripadvisor hat sich zu den Vorwürfen geäußert.  ...
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Bewertungen und Rezensionen sollen dem potenziellen Käufer einen ersten Eindruck vermitteln, wie die Qualität des gewünschten Produktes einzuschätzen ist, ohne dass dieses physisch vorliegt. Der Versandhändler Otto will dieses längst bekannte System runderneuern: Dank künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen sollen die Produktbewertungen noch bessere Aussagen treffen können. ...
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© Lisa Schmidt | Händlerbund
Umbruch bei Ebay: Nach drei Jahren verlässt Stefan Wenzel überraschend das Unternehmen und räumt seinen Posten als Deutschland-Chef. Dazu habe er sich aus persönlichen Gründen entschieden, heißt es. Einen Nachfolger hat Ebay bereits gefunden: Eben Sermon wird schon ab kommender Woche die Leitung von Ebay in Deutschland übernehmen. ...
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Dass immer mehr Online-Händler sich auch auf die Fläche wagen, ist soweit bekannt. Nun drängen aber auch andere Dienstleister in die Offline-Welt. Die Reiseplattform Urlaubsguru beispielsweise eröffnet in Unna jetzt seinen ersten Store. Hintergrund für den Schritt in die Offline-Welt ist der Wunsch der jungen Kunden nach einem persönlichen Ansprechpartner. ...
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Nur wenige Tage nach seinem fünften Geburtstag geht der Personal-Shopping-Anbieter Outfittery mit einer neuen App an den Start, die sich speziell an alle Android-Nutzer wendet. Dadurch könnten Outfittery-Kunden nun auch unterwegs spezielle Outfits shoppen und mit ihrem persönlichen Stilberater in Kontakt treten. Der Launch der Android-App kommt nicht von ungefähr, denn laut Outfittery-Gründerin Anna Alex nutzen mittlerweile sehr viele Nutzer den Service auch unterwegs. ...
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