Media Markt testet Einbindung von Videobewertungen

Dass sich Bewertungen maßgeblich auf Kaufentscheidungen auswirken können, ist nichts Neues. Daher verwundert es auch nicht, dass Media Markt an dieser Stelle optimieren und mithilfe von Videobewertungen neue Kaufimpulse setzen möchte.

Um Kunden künftig einen noch besseren Service zu bieten und die eigenen Produktseiten weiter zu optimieren, testet Media Markt die Einbindung von Videorezensionen. Die Umsetzung realisiert die Elektronikkette mithilfe des Münchener StartUps Weview, das sich auf Video-Reviews spezialisiert hat und nach eigenen Angaben bereits 60.000 Partner-Shops vorweisen kann. Unter diesen finden sich – neben Media Markt und Saturn – auch weitere namhafte Anbieter wie etwa Cyberport, Thalia, Amazon oder Medion.

Media Markt und Weview: Projekt wurde gemeinsam entwickelt

Für Media Markt und Weview ist es übrigens nicht der erste gemeinsame Berührungspunkt. Nach Angaben von ChannelPartner war Weview einer der Teilnehmer in der ersten Runde des Acceleratorprogramms Retailtech Hub aus dem Hause Media-Saturn. Das Pilotprojekt, in dessen Rahmen nun die Einbindung der Videobewertungen stattfindet, wurde dementsprechend gemeinschaftlich erarbeitet und umgesetzt.

Media Markt-Kunden können sich aktuell bereits von 200 Videorezensionen anderer Kunden inspirieren und informieren lassen, die sich vor allem bei Bestseller-Produkten finden. Die Videos sollen dabei einen authentischen Weg darstellen, Produkte zu bewerten und sich wiederum anhand solcher Rezensionen zu orientieren.

Videobewertungen haben zahlreiche Vorteile

„Empfehlungsvideos stellen eine neue Dimension in der Kundenkommunikation gerade für Onlineshops dar. Kunden erhalten damit eine noch bessere Orientierung und Hilfe für ihre Kaufentscheidung. Das Projekt ist ein eindrucksvoller Beleg für die Innovationskraft, die wir uns mit der Zusammenarbeit von StartUps im Retailtech Hub erschließen“, zitiert Munich StartUp Thorsten Marquardt, Managing Director des Retailtech Hubs.

Darüber hinaus gibt es aus Sicht von Media Markt noch weitere Vorteile: Denn mit den Videobewertungen biete man Kunden nicht nur ein bestmögliches Einkaufserlebnis, mit dem das Kundenvertrauen gestützt wird, sondern laut Weview-Geschäftsführer Jakob von Egidy auch einen „Mehrwert im Wettbewerb“.