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| Kategorie: Studien

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Sportliche Großereignisse wie die diesjährige Fußball-Weltmeisterschaft in Russland lösen immer wieder eine wahre Aktions-Flut bei Marken aus, die mit dazu abgestimmten Produkten bei den Verbrauchern punkten wollen. Doch wie kommen derartige Bestrebungen überhaupt an? Mit dieser und weiteren Fragen hat sich das Payment-Unternehmen Klarna in einer aktuellen Studie beschäftigt – mit zum Teil sehr überraschenden Ergebnissen. ...
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| Kategorie: Studien

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Ein Sonderreport des Edelman Trust Barometer belegt: Die Nutzer verlieren das Vertrauen in soziale Medien. In Deutschland vertrauen demnach nur noch 27 Prozent der Nutzer Facebook, Twitter und Co. Warum ist das so? Viele fürchten Betrug und Identitätsdiebstahl, aber auch Mobbing, Hate-Speech und Fake-News tragen dazu bei, dass die Nutzer den Plattformen den Rücken kehren. 26 Prozent der deutschen Nutzer haben aus Vertrauensgründen schon einmal einen Social-Media-Account gelöscht. ...
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| Kategorie: Studien

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Was halten Konsumenten von automatischen Bestellsystemen wie dem Dash Button von Amazon? Welche konkreten Varianten bevorzugen sie? Und inwiefern herrscht weiterhin Skepsis gegenüber dieser noch recht jungen Einkaufsvariante? Mit all diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich die Studie „Automatisiertes Einkaufen – Hit oder Hype im Handel?“ des ECC Köln und SAP Customer Experience. Dabei zeigt sich unter anderem, dass sich recht viele Konsumenten eine derartige Technologie zulegen würden – wenn die Beratung stimmt. ...
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| Kategorie: Studien

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Kleine und mittelständische Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch was ist mit den Ein-Mann-Betrieben? Der Online-Marktplatz Ebay hat dieses unterschätze Händlersegment mit den Namen „Micro Retailer“ nun einmal genauer untersucht und kann mit überraschende Zahlen aufwarten. Demnach machen Micro Retailer 16 Prozent aller deutschen Ebay-Händler aus und sorgen für Lebendigkeit und Vielfalt auf dem Online-Marktplatz. ...
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| Kategorie: Studien

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Ein Blick auf die Verteilung der Marktanteile unter den Top-50-Online-Händlern in Deutschland macht eindrucksvoll deutlich, dass nach Amazon und Ebay erst einmal gähnende Leere herrscht. Laut dem „Digital Shopping Index 2018“ der Strategieberatung EY-Parthenon kommen die beiden Unternehmen zusammen mit Ebay Kleinanzeigen auf insgesamt 66 Prozent. Die restlichen Marktanteile machen Otto, Zalando und Co. unter sich aus – mit zum Teil erschreckend niedrigen Werten. ...
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| Kategorie: Studien

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Einer von drei deutschen Shoppern ist schon einmal Online-Betrügern zum Opfer gefallen. Dies verrät eine neue Infografik, die der Zahlungsspezialist Klarna nun veröffentlicht hat. Auch über die Shopping-Gewohnheiten und Vorlieben der digitalen Käufer verrät die Grafik so einiges. An den Wünschen können sich Händler orientieren. ...
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Das Thema Content Marketing ist für die Auffindbarkeit von Webseiten nach wie vor extrem wichtig und spielt somit auch im E-Commerce eine entscheidende Rolle. Wie eine neue Studie jetzt zeigt, setzen 93 Prozent der untersuchten Online-Shops auf eigene Inhalte und nutzen mindestens ein Unternehmensmagazin, um qualitativ hochwertigen Content ins Netz zu bringen. Ein deutsches Traditionsunternehmen betreibt sogar ganze fünf Magazine. ...
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