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| Kategorie: Studien

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Der diesjährige Prime Day hat den Monat Juli in Sachen Online-Handel entscheidend geprägt. Diese Annahme wird auch vom E-Commerce-Index von Metoda bestätigt. Der Schnäppchentag von Amazon sorgte fast im Alleingang dafür, dass vom Sommerloch kaum noch die Rede sein kann, denn die Entwicklung ging in nahezu sämtlichen betrachteten Kategorien nach oben. Doch es gab auch einen (überraschenden) Ausreißer. ...
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| Kategorie: Studien

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Das Thema Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) kann gar nicht oft genug angesprochen werden. Der Händlerbund hat in einer Studie herausgefunden, dass fast drei Viertel der 380 befragten Online-Händler entweder komplett ahnungslos sind oder nur mal etwas davon gehört haben. Dabei sind bis zur Umsetzung der Verordnung nur noch wenige Monate übrig. ...
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| Kategorie: Studien

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Wie unterscheiden sich die Shopping-Präferenzen hinsichtlich der Nationen? Dieser Frage ist jetzt eine neue Studie nachgegangen. Während die Deutschen den M-Commerce nach wie vor sehr stiefmütterlich behandeln, zeigen sich die Niederländer im stationären Handel im Vergleich mit anderen Kulturen sehr geduldig. ...
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Es ist wohl der Albtraum für viele Händler: eine digitale Attacke auf das eigene Unternehmen, bei dem die Angreifer versuchen, Geld zu erpressen. Solche sogenannten „Ransomware“-Angriffe scheinen zunehmend für Ärger zu sorgen. Eine neue Studie gibt tiefere Einblicke und zeigt, dass nicht wenige Gewerbetreibende danach zumindest vorübergehend ihre Geschäfte einstellen müssen. Und auch über die Zahlungsbereitschaft der Opfer gibt die Analyse Auskunft. ...
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Jeder Online-Händler wird früher oder später mit dem Problem kämpfen (müssen), dass die Rechnung eines Kunden nicht beglichen wird. Doch was sind überhaupt die Gründe dafür, dass Rechnungen verspätet oder vielleicht sogar gar nicht gezahlt werden? Damit hat sich die EOS Gruppe zusammen mit Kantar TNS auseinandergesetzt und hierfür Unternehmen aus ganz Europa befragt. Das Ergebnis: Die meisten Kunden geraten kurzfristig in Verzug – oder vergessen schlichtweg zu zahlen. ...
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Es benötigt oft nur wenige negative Bewertungen, um Online-Händlern das Geschäft zu vermiesen. Kunden sind bekanntermaßen sehr nachtragend und teilen ihre Erfahrungen nicht nur mit anderen, sondern meiden einen Shop nach schlechten Erfahrungen auch. Eine Langzeitstudie von 4Sellers ist den negativen Bewertungen auf Ebay jetzt auf den Grund gegangen und hat untersucht, welche Kriterien besonders häufig negativ auffallen. ...
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| Kategorie: Studien

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Der E-Commerce wächst in ganz Europa rasant an. Dennoch muss man sich auch hier immer die Frage stellen: Wie sicher sind meine Daten im Internet? Welchem Betriebssystem die deutschen Konsumenten am meisten vertrauen und von welchem Endgerät am liebsten geshoppt wird, hat eine neue Studie der Shopping-Plattform Ladenzeile.de jetzt analysiert. ...
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