Super Banner Wallpaper

Das Infoportal des Händlerbundes

KATEGORIEN...

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© Montri Nipitvittaya / Shutterstock.com
Das kanalübergreifende Einkaufserlebnis wird für den Kunden immer wichtiger. Eine Studie von PwC belegt, dass Händler beim Thema Omnichannel noch weit hinter den Kundenerwartungen zurückbleiben. Die meisten von ihnen sind sich dessen sogar bewusst, verfügen aber oft nicht über die Mittel oder das Know-how, das zu ändern. Es ist aber höchste Zeit, das Thema anzugehen, denn die Kunden beurteilen die Händler immer mehr nach ihren Omnichannel-Fähigkeiten. ...
...weiterlesen
1 Kommentar

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© wavebreakmedia - Shutterstock.com
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat untersucht, wie das Service-Angebot von 13 deutschen Fashion-Online-Shops eingeschätzt werden kann. Den ersten Platz im Gesamt-Ranking konnte sich dabei Zalando sichern. Der Modehändler soll vor allem durch seine schnelle sowie kostenlose Lieferung punkten, und auch der Internet-Auftritt selbst erhielt die Bewertung „sehr gut“. Laut der Studie ist die Service-Qualität der Fashion-Shops aber auch insgesamt überraschend positiv ausgefallen. ...
...weiterlesen

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© Alexander Raths / Shutterstock.com
Der Metoda E-Commerce-Index für den Februar 2017 bescheinigt den Verkäufen in den 15 Hauptkategorien von Amazon wenig überraschend einen generellen Rückgang, auch, weil der Monat mit drei Tagen weniger auskommen muss. Entgegen des allgemeinen Trends konnte sich eine Kategorie aber über einen amtlichen Zuwachs freuen: Die Kategorie „Garten“ verbuchte einen Anstieg von 14 Punkten im Vergleich zum Januar. Die Freiluft-Saison naht. ...
...weiterlesen

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© Rawpixel.com – shutterstock.com
Viele Handwerker haben den Einstieg in das digitale Zeitalter lange gescheut. Eine neue Studie des Digitalverbandes Bitkom zeigt zwar, dass sich immer mehr Betriebe an soziale Netzwerke und Online-Services herantrauen, doch von einer flächendeckenden Digitalisierung in der Branche ist man noch weit entfernt. ...
...weiterlesen

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© patpitchaya - Shutterstock.com
Das aktuelle Barometer des Marktforschungsunternehmens Metoda hat ergeben, dass die Repricing-Aktivitäten im letzten Monat insgesamt etwas zurückgegangen sind, was vor allem auf die wenigen Tage des Monats Februar zurückzuführen ist. Insgesamt schrumpft der Abstand zwischen dem Spitzenreiter Amazon und den anderen Mitbewerbern wie dem Elektronikhändler Jacob.de zumindest etwas. Im Vorjahresvergleich sticht vor allem ein Händler extrem hervor. ...
...weiterlesen

| Kategorie: Studien

Artikelbild
© Sergey Nivens - Shutterstock.com
Passend zum Internationalen Frauentag hat sich der Online-Marktplatz Ebay in einer Studie ausführlich mit dem weiblichen Geschlecht auseinandergesetzt und analysiert, wie aufgeschlossen Frauen gegenüber dem Schritt in die Selbständigkeit sind. Im europäischen Vergleich zeigt sich, dass die hiesigen Frauen extrem offen sind, wenn es darum geht, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Ein Grund sticht dabei besonders hervor. ...
...weiterlesen

Fullbanner Platz 2
| Kategorie: Studien

Artikelbild
© Who is Danny - Shutterstock.com
Das Marktforschungsinstitut Interrogare hat sich im Auftrag von United Internet Media eingehend damit auseinandergesetzt, welche Rolle E-Mails während des Online-Kaufprozesses spielen. Das Ergebnis fällt sehr eindeutig aus, denn neun von zehn der Befragten nutzen das Medium E-Mail anschaffungsbezogen im Laufe der Customer Journey. Eine bestimmte Gruppe kann dabei mit den digitalen Nachrichten besonders gut angesprochen werden. ...
...weiterlesen

,