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| Kategorie: Studien

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Wie präsentieren sich deutsche Supermärkte online? Was erwarten die Kunden von Lidl, Rewe und Co. im Internet? SEMrush und Brandwatch sind diesen Fragen in einer Studie nachgegangen. Sie haben das Suchvolumen und die Präsenz in sozialen Medien von elf deutschen Supermärkten untersucht und kommen zu gemischten Ergebnissen. Die Nutzer suchen zum Beispiel immer gezielter nach den Online-Shops der Supermärkte. Die Hälfte der untersuchten Anbieter führt allerdings noch gar keinen – und lässt damit eine Menge Potenzial ungenutzt. ...
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Das Institut Ibi hat sich ausführlich damit auseinandergesetzt, inwieweit E-Commerce-Frameworks mittlerweile von Online-Händlern genutzt werden bzw. deren Existenz überhaupt in den Köpfen präsent ist. Dabei zeigt sich insgesamt, dass viele davon noch nicht gehört haben, aber dafür diejenigen, die bereits E-Commerce-Frameworks nutzen, zufrieden damit sind. ...
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Erstmals präsentiert Mastercard seinen „Masterindex zum europäischen E-Commerce und neuen Bezahlarten“, der verschiedene Vorlieben der europäischen Konsumenten in Bezug auf das Online-Shopping zusammenfassen soll. Dabei zeigt sich insgesamt, dass jeder vierte Internet-Nutzer mindestens ein Mal pro Woche online einkauft. Die Studie trifft aber auch Aussagen zu den beliebtesten Kategorien und Online-Bezahlungsmethoden sowie zum Cross-Border-Trade. ...
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53 Prozent aller Betreiber von Webseiten ergreifen keine Maßnahmen, um ihre Seite vor Hacker-Angriffen zu schützen. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Host Europe. Besonders Open-Source-Software wie WordPress, die von über der Hälfte der Betreiber genutzt wird, ist anfällig für Angriffe. Viele wissen gar nicht, ob sie überhaupt Sicherheits-Tools im Einsatz haben. Host Europe mahnt die Wichtigkeit an, Seitenbetreiber für den Schutz ihrer Präsenz zu sensibilisieren. Host Europe hat die wichtigsten Erkenntnisse in einer Infografik zusammengefasst. ...
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Worin investieren Online-Händler im Jahr 2017? Das Branchenmedium iBusiness hat Händler befragt, auf welche Bereiche sie ihren Fokus legen und ob sie mehr oder weniger Geld in die Hand nehmen wollen. Wenig überraschend wird nur ein geringer Teil seine Investitionen zurückfahren, die meisten Händler wollen in den kommenden Monaten mehr investieren als im Vorjahr. Ganz oben auf der Agenda steht bei allen Unternehmen das Thema Marketing. ...
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Das Finanzunternehmen Synchrony Financial wagt einen Blick in die Glaskugel und stellt anhand einer selbst durchgeführten Studie Prognosen auf, wie der Handel im Jahr 2030 aussehen wird. Spiegel, die Produktinformationen bereithalten, und 3D-Drucker, die direkt vor Ort personalisierte Produkte herstellen: Sollten sich sämtliche Punkte bewahrheiten, wird sich vieles in gerade mal mehr als zehn Jahren immens ändern. ...
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Das kanalübergreifende Einkaufserlebnis wird für den Kunden immer wichtiger. Eine Studie von PwC belegt, dass Händler beim Thema Omnichannel noch weit hinter den Kundenerwartungen zurückbleiben. Die meisten von ihnen sind sich dessen sogar bewusst, verfügen aber oft nicht über die Mittel oder das Know-how, das zu ändern. Es ist aber höchste Zeit, das Thema anzugehen, denn die Kunden beurteilen die Händler immer mehr nach ihren Omnichannel-Fähigkeiten. ...
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