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DERZEIT BELIEBT

Cyberattacke

Amazon bestätigt großen Datendiebstahl

„Große Transformation“

Google Shopping wird umgekrempelt – neue Funktionen und Möglichkeiten

UNSERE ARTIKEL-HIGHLIGHTS

Berechnung der Versandkosten aus dem Gewicht der Post

Wir wurden gefragt

Versandkosten im Gewährleistungsfall – Wer muss zahlen?

Wer trägt im Gewährleistungsfall die Versandkosten – Händler oder Verbraucher? Wir wurden gefragt, und schauen uns auch die Rechtslage ab 2022 an.

15.09.2021

ca. 4 Min.

FAQ

Diese Rechte haben Händler bei Widerruf und Retoure

Widerruf und Retouren bedeutet einen großen Aufwand für Händler. Wir klären darüber auf, welche Rechte Händler haben.

03.08.2021

ca. 4 Min.

Wir wurden gefragt

Was geschieht, wenn ein verschollenes Paket wieder auftaucht?

Geht ein Paket verloren, ergeben sich daraus Erstattungsansprüche. Wird das Paket später noch zugestellt, sind diese Erstattungsansprüche zurückzugewähren.

14.04.2021

ca. 2 Min.

Hunde-Detektiv geht Spur und Beweisen nach

Beweisrecht im Online-Handel

Wer muss was wie beweisen?

„Ich habe die Ware nicht erhalten.“ – Diese Aussage hören Händler oft. Aber: Wann können Händler dieser Behauptung Glauben schenken? Ein Blick ins Beweisrecht kann ein wenig Klarheit verschaffen.

04.03.2021

ca. 11 Min.

Wir wurden gefragt

Entferntes Textiletikett: Darf der Widerruf abgelehnt werden?

Kein Etikett, kein Widerruf? Ganz so einfach ist es leider nicht. Online-Händler haben bei der Ablehnung eines Widerrufs nur sehr wenig Möglichkeiten, stehen aber auch nicht ganz auf verlorenem Posten dar.

16.02.2021

ca. 2 Min.

Wir wurden gefragt

Wie schnell muss das Geld nach einem Widerruf erstattet werden?

Geld ohne Ware? Was passiert, wenn der Kunde mit Paypal bezahlt und das Paket schon retourniert hat? Wie eilig ist die Erstattung?

08.01.2021

ca. 2 Min.

Mit viel Liebe zum Detail direkt zur ersten Abmahnung

Rechtliche Hürden im Handmade-Bereich

Viele träumen davon, das handwerkliche Hobby zum Beruf zu machen. Allerdings lauert hier so mach rechtliche Tücke, die in einer teuren Abmahnung enden kann.

13.07.2020

ca. 10 Min.