Logistik

Steigende Kosten im Weihnachtsquartal

Neue DHL-Zusatzgebühr verärgert Händler

Für die Zeit vor Weihnachten hat die DHL eine neue Gebühr angekündigt – aus dem Handel regt sich Kritik.

10.04.2025

Unzufriedene Kundschaft

Schlechte Bewertungen wegen Versandproblemen: Kunden bestrafen Händler trotz Fremdverschulden

Wenn es schlechte Kundenbewertungen gibt, dann liegt das häufig an Lieferproblemen – auch wenn Händler dafür oft nichts können.

10.04.2025

Ein Standortsymbol steht zwischen Paketen

Wir wurden gefragt

Müssen Kunden eine Sendungsverfolgung nutzen?

Typische Situation: Ein Paket geht verloren. Müssen sich Kunden auf die Suche machen und die Sendungsverfolgung nutzen?

09.04.2025

Modehandel

Zu viele Retouren: Zalando sperrt Tausende Kunden

Der Online-Modehändler Zalando geht gegen übermäßigen oder gar missbräuchlichen Gebrauch von Retouren vor.

Orangene Versandtasche vom Marktplatz Temu

Absichtserklärung

DHL und Temu wollen KMUs beim globalen Markteintritt unterstützen

Mit seinem Local-to-Local-Programm will Temu sich freier von Zöllen machen. Nun hat der Marktplatz einen hiesigen Logistikpartner gewonnen.

Cloud-Technologie-Konzept: Cloud auf digitalem Bildschirmhintergrund

Digitalbranche warnt

US-Handelskrieg: Digitalsteuer würde deutschen Unternehmen schaden

Um auf die Strafzölle für europäische Waren zu reagieren, erwägt die EU auch eine Digitalsteuer. Diese würde aber die Falschen treffen.

Rund um den Black Friday

DHL führt neue Extra-Gebühr ein

Zu der Peak-Gebühr im November und Dezember werden rund um den Black Friday weitere Kosten auf DHL-Kunden zukommen.

Neue Studie aus der Logistik

Paket auf einem Tisch: Wer haftet bei unzustellbarem Versand?

DHL: Immer mehr falsche Kundenanschriften – Wer haftet bei nicht zustellbaren Paketen?

Eine Analyse zeigt, dass viele Adressdaten in deutschen Unternehmen nicht stimmen. Solche Fälle können auch für rechtlichen Ärger sorgen.