Im kommenden Jahr wird der EuGH über die kontrovers diskutierte Frage entscheiden, wie es um die Angabe von Pfandbeträgen steht. 

Bis 2035 könnten Millionen Arbeitsplätze unbesetzt bleiben. Die Bundesregierung will deshalb ausländischen Fachkräfte die Einwanderung erleichtern.

Mit dem sogenannten „Prebunking“ will die Google-Tochter Jigsaw Nutzer vor Desinformation schützen, bevor diese verbreitet wird.

533 Millionen Daten von Facebook-Nutzern wurden geleakt. Jetzt wird Facebooks Mutterkonzern Meta zur Kasse gebeten. 

Außerdem: Die Inflationsrate sinkt leicht, die Reallöhne sind aber bereits stark geschrumpft und Twitter lässt jetzt auch Fake News zu Corona online.

Kaum Spontan-Käufe, Shoppen nach Bedarf, die Krisen zeigen Wirkung – Ebay Ads hat das Shopping-Verhalten im Jahr 2022 analysiert.

Metapacks neuer Bericht liefert Einsichten ins Verbraucherverhalten mit hilfreichen Strategien für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft trotz der Unsicherheit. 

Metapack, der Anbieter von Liefertechnologien, hat in Zusammenarbeit mit Retail Economics eine weltweite Umfrage unter 8.000 Verbrauchern durchgeführt. Es galt herauszufinden, welche Auswirkungen die Krise der Lebenshaltungskosten auf das Kaufverhalten in der kommenden Peak Season haben wird.

Wie wird sich das Kundenverhalten in der diesjährigen E-Commerce Peak Season verändern?

Laut dem Bericht „Trends im Weihnachtsgeschäft 2022“ blicken Verbraucher zu Recht mit Sorge in die Zukunft. In Deutschland wird eine Inflationsrate von bis zu 8,5 % (Internationaler Währungsfonds) erwartet – so hoch wie seit 50 Jahren nicht mehr. Obwohl unsere Studie zeigt, dass Deutschland von allen untersuchten europäischen Ländern am wenigsten von der Krise der Lebenshaltungskosten betroffen ist, wird es bei Weitem nicht ungeschoren davonkommen.

Vor allem plant über die Hälfte der deutschen Verbraucher, ihre Ausgaben in der diesjährigen Peak Season einzuschränken. Darüber hinaus geben über 70 % an, dass sie sich Sorgen über steigende Kosten oder ihre angespannte Finanzlage machen. 

Welche Auswirkungen hat die steigende Inflationsrate auf die Nachfrage in den einzelnen Produktkategorien?

Es ist kein Geheimnis, dass die Preise auf breiter Front steigen, und das von Rohstoffen bis hin zu Endprodukten. Zusätzlich zur Frage nach den Kauforten haben wir die Befragten um Auskunft gebeten, für welche Produkte sie in dieser Peak Season weniger ausgeben würden.

Unsere Umfrage konzentrierte sich auf sechs Produktkategorien: Bekleidung, Gesundheit und Schönheit, Heimwerker- und Gartenbedarf, Elektroartikel, Haushaltswaren und Spielzeug. Aus den Umfragedaten geht hervor, dass die Kategorie Bekleidung am stärksten betroffen sein wird. Fast 30 % der Befragten gaben an, dass sie dort Abstriche machen würden. Auch bei Elektroartikeln ist ein Rückgang zu erwarten. Fast ein Viertel der Befragten gab an, dass sie auch in dieser Kategorie weniger ausgeben würden.

Welche Produkte werden in dieser Peak Season noch relativ gut abschneiden?

Der Umfrage zufolge wird in dieser Peak Season in allen Kategorien ein Nachfragerückgang zu verzeichnen sein. Allerdings werden anscheinend Artikel der Kategorien Gesundheit und Schönheit sowie Haushaltswaren bevorzugt nachgefragt werden. Mehr als ein Drittel (fast 35 %) gab an, dass sie in der kommenden Saison in keiner Produktkategorie weniger ausgeben würden – was auch zu berücksichtigen ist.

Das kritische Argument für einen Ausweichplan im Speditionswesen

Wenn Druck und Ungewissheit zusammentreffen, ist ein Ausweichplan unerlässlich. Falls die üblichen Beförderer überlastet sind, müssen Einzelhändler auf eine ganze Reihe anderer Spediteure zugreifen können. 

Eine Vielfalt an Spediteuren ermöglicht einem Einzelhändler in der Regel, ein ebenso vielfältiges Angebot an Lieferoptionen anzubieten. Dies ermöglicht dem Einzelhandel den Umsatz – vor allem, wenn der Zeitdruck in der anlaufenden Peak Season steigt – anzukurbeln. Bei Kunden, die ihre Einkäufe bis zur letzten Minute aufschieben, können Verfahren wie „Versand ab Filiale“ zur schnelleren Auslieferung beitragen. Und mit Lieferoptionen wie „Click and Collect“ oder Abholstellen lassen sich Liefertermine vorverlegen.

Laden Sie sich den Bericht „Trends im Weihnachtsgeschäft 2022“ von Metapack herunter. Er bietet Ihnen für diese Peak Season eine ausführliche Analyse des Verbraucherverhaltens und der E-Commerce-Trends für Deutschland und ganz Europa.

Autor:

Fabian Riegel, Senior Sales Executive bei Metapack GmbH, Bahnhofstraße 37, 53359 Rheinbach

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