Otto und Amazon auf dem Vormarsch - Die Konzentration im Onlinehandel nimmt weiter zu

Knapp ein Drittel der gesamten Branchenumsätze im E-Commerce werden von den zehn größten Onlinehändlern erzielt. Zu ihnen gehören unter anderem Amazon und Otto. Laut aktueller Studie, des EHI Retail Institute und dem Statistik-Portal Statista, „E-Commerce-Markt Deutschland 2011" floriert der deutsche E-Commerce-Markt nach wie vor. Bei der Studie wurden die 1.000 größten Onlineshops für physische und digitale Güter in Deutschland analysiert.

Die Ergebnisse zeigten, dass der E-Commerce-Markt im Vergleich zum Vorjahr in Deutschland insgesamt um mehr als 13 Prozent, auf 22,7 Milliarden Euro, gewachsen ist. Daneben sei auch die Konzentration auf wenige Topanbieter nach wie vor steigend, denn der Branchenumsatz wird nur von einigen wenigen Unternehmen erzielt. Allein die beiden größten Onlineshops in Deutschland, Amazon und Otto, erwirtschafteten 2010 zusammen mehr als vier Milliarden Euro.

27 Prozent der Top 1.000 Online-Shops konnten zusammen 39 Prozent des untersuchten Marktumsatzes erzielen. Einen Weg zu mehr Vertrauen und Transparenz im Onlinehandel stellen soziale Medien dar. Gut die Hälfte der untersuchten Shops hat inzwischen ein Facebook-Profil, fast ein Drittel verfügt über einen Twitter-Account, und 11 Prozent nutzen einen eigenen Kanal bei YouTube. Dies ist eine deutliche Steigerung zum Vorjahr.

Die Studie veröffentlichte aber auch interessante Ergebnisse zu den Zahlungsmodalitäten im E-Commerce sowie zum Thema Versand. Demnach ist die Kreditkarte und Vorauskasse, mit jeweils weit mehr als 70 Prozent, ein noch stärker verbreitetes Zahlungsmittel als im Vorjahr. PayPal konnte mit knapp 65 Prozent an die vierte Stelle aufrücken. Die Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2011" kritisierte hingegen, dass gut ein Drittel der Onlineshops die Versandarten gar nicht oder nicht deutlich kommuniziert.