Conrad Friends: Elektronikhändler startet Online-Vermittlungsdienst

Der Elektronikhändler Conrad Electronic hat in Zusammenarbeit mit der Vermittlungsplattform Mila einen neuen Service namens „Conrad Friends“ gestartet. Dadurch können sich Kunden direkt neue Elektronikprodukte von einem getesteten Technikbegeisterten aus der Umgebung einrichten lassen.

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Bei dem Wust an technischen Spielereien in der heutigen Zeit stellt es sich nicht immer als einfach heraus, diese auch erfolgreich in Gang zu bringen. Um diesem Umstand Herr zu werden, hat der Elektronikhändler Conrad Electronic gemeinsam mit der Service-Vermittlungsplattform Mila einen neuen Service ins Leben gerufen. Dieser nennt sich „Conrad Friends“ und richtet sich an ebenjene Kunden, die Hilfe bei der Installation von Elektronikprodukten benötigen.

Wie der dazugehörigen Pressemitteilung zu entnehmen ist, kann gegen eine variierende Service-Pauschale die Unterstützung der Technikaffinen Conrad Friends dazu gebucht werden. „Die Conrad Friends sind Technikbegeisterte, die oftmals in Online-Foren aktiv sind. Jetzt können sie zusätzlich Menschen aus ihrer Umgebung bei Technikfragen zu Hause unterstützen“, erklärt Heiko Wirringa, Projektleiter und Regionalleiter bei Conrad Electronic, das neue Service-Tool.

Conrad Friends: Eignungstest vor Mitgliedschaft

Wenn ein Kunde also Unterstützung beispielsweise bei der Einrichtung eines WLAN-Routers oder einer smarten Heizungssteuerung benötigt, kann eine Dienstleistung gebucht werden, um sich diese erfolgreich einrichten zu lassen: „Zu diesem Zweck führt die Conrad-Website den Kunden bequem zu Mila, wo er das passende Service-Paket auswählen kann“, erläutert Mila-CEO Christian Viatte. Das Partnerunternehmen von Conrad Electronic stellt im Vorhinein mithilfe eines Tests fest, ob sich der entsprechende Kandidat tatsächlich als Mitglied für das Conrad-Friends-Team eignet.

Dabei werden alle Anfragen lokal verteilt, sodass die Unterstützung möglichst schnell umgesetzt werden kann. Conrad Electronic will zusätzlich mit Flexibilität punkten, sodass zum Beispiel auch Termine am späteren Abend oder am Wochenende möglich sind. Wenn die Vermittlung erfolgreich hergestellt wurde, kommuniziert der Kunde stets mit dem jeweiligen Conrad-Friends-Mitglied.

Derzeit steht der neue Service nur in den beiden Großstädten Berlin sowie München zur Verfügung. Die entsprechende Übersichtsseite von Conrad Friends befindet sich hier.