BENZ24: Baustoffe aus dem Netz

Seit 1919 gibt es den Baustoffhändler BENZ Baustoffe. Das Unternehmen hat dabei bewiesen, dass es mit der Zeit gehen kann, und einen Online-Shop eingerichtet. Dabei gehört die Branche Baustoffe nicht zu den alltäglichen Bereichen. Trotzdem scheint das kein Hindernis zu sein: BENZ24 hat nun einen Relaunch durchgeführt, um die neuen Anforderungen zu meistern.

Hauptgrund für den Relaunch sei nach Angaben des Unternehmens die zu rigide Struktur des alten Online-Shops gewesen. So hätte die bisherige Kategorienstruktur die Erweiterung des Sortiments erschwert. Zudem sei auch eine Verbesserung der Server-Technologie nötig gewesen, um saisonale Besucheranstürme mit einem skalierbaren System bewältigen zu können. Durch den Relaunch hat BENZ24 seinen Online-Shop auch ein moderneres Gewand verpasst.

Relaunch: Produktauswahl im Fokus

Die Anforderungen an den neuen Shop umfassten vor allem eine Erweiterung und Verbesserung der Produktansicht und -auswahl. So soll der Kunde für Produkte mehrere Auswahlmöglichkeiten erhalten haben und Volumen oder Größen bestimmen können. Auch soll in den Produktansichten mehr als nur ein Artikelbild angezeigt werden können. Für die Entwicklung der neuen Produktseiten zum Relaunch wandte BENZ24 dabei computersimuliertes Eyetracking an – eine Vorgehensweise, die laut Unternehmen „sehr gut umzusetzen war“.

Als besonderes Feature des neuen Shops stellt BENZ24 sein Zubehörmodul heraus. Dies soll es dem Kunden ermöglichen, schnell das passende Zubehör zu einem ausgewählten Artikel zu finden. So wird beispielsweise bei einer Zisterne ein Drop-Down-Menü für jedes einzelne Zubehörteil angezeigt, in dem der Kunde noch auf derselben Produktseite das gewünschte Zubehör auswählen kann.

BENZ24 änderte auch die Web-Adresse

Die größte und wohl riskanteste Änderung dürfte aber die Änderung der URL selbst gewesen sein: Benz Baustoffe entschied sich dazu, die – zugegeben etwas klobig wirkende – Adresse benz-baustoffe24.de auf das einfachere benz24.de zu ändern. Dadurch soll zum einen die Kommunikation der eigenen Marke vereinheitlicht, aber auch die Internationalisierung ermöglicht werden. Bisher ist das Unternehmen zwar nur in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten, aber eine weitere Expansion könnte durchaus erfolgen. Der Relaunch des Online-Shops zeigt immerhin, dass die Kunden inzwischen auch Baustoffe vermehrt online bestellen.