DPD will mehr Kunden ins Internet locken

Genau wie andere Unternehmen im E-Commerce, müssen auch die Logistiker über Optimierungen nachdenken. Wie das Versandunternehmen DPD nun bekannt gab, sollen Online-Kunden von moderaten Preisen profitieren, während es für Offline-Kunden teurer werden soll.

Mit einem überarbeiteten Preiskonzept sollen private Kunden des Logistikers Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG zur digitalen Abwicklung der Versandprozesse animiert werden: So ist beispielsweise das neue XS-Paket für 3,90 Euro nur im Online-Shop verfügbar. Doch auch in anderen Paketklassen sollen digital-beauftragte Pakete preiswerter sein als jene, die erst in den jeweiligen DPD PaketShops in Auftrag gegeben werden. Die Preise für stationäre Aufträge sollen im Schnitt rund sechs Prozent steigen.

„Online bezahlte Pakete machen die Abwicklung im DPD PaketShop noch schneller und bequemer“, kommentiert Michael Knaupe von DPD GeoPost (Deutschland) GmbH. „Versender profitieren auf unserem Online-Portal nicht nur von Preisvorteilen, sondern können auch weitere Vorteile wie unser Zustellzeitfenster nutzen.“

Grundsätzlich sollen mit diesem Schritt die Geschäfte und Prozesse weiter digitalisiert werden. Um Kunden den Online-Service leicht und einfach zu machen, stehen ihnen beispielsweise verschiedene Zahlungsmethoden wie Lastschrift oder PayPal zur Verfügung. Die online bezahlten und vorbereiteten Pakete können dann entweder in einem stationären DPD PaketShop abgegeben oder gegen einen finanziellen Zuschlag vom Unternehmen zu Hause abgeholt werden.

Kleines Service-Highlight: Online kann die Option hinzugebucht werden, dass der Empfänger vor der Zustellung eine E-Mail oder SMS erhält, in der er über die baldige Lieferung informiert wird – oder diese gegebenenfalls auch verschieben kann.

DPD arbeitet darüber hinaus weiterhin an einem Ausbau seines stationären Shop-Netzes. Dieses soll künftig von 5.000 auf rund 8.000 aufgestockt werden.