Neues eBay-Update zum Herbst: Feinjustierungen für Händler

Veröffentlicht: 06.03.2013 | Geschrieben von: Redaktion | Letzte Aktualisierung: 13.06.2013

Die E-Commerce-Plattform eBay hat ihr Herbst-Update vorgestellt. Statt großer Neuerungen kündigt eBay eher kleine Veränderungen an. Unter anderem sollen die Sicherheit der Verkäufer erhöht, die Sichtbarkeit der Angebote verbessert und die Verkaufsprozesse optimiert werden. Das eBay-Update gilt ab sofort, manche Änderungen werden aber erst im Herbst oder im Frühjahr 2013 umgesetzt.

Das neue eBay-Update umfasst dabei vier Kategorien: Mehr Sicherheit für Verkäufer, Verbesserte Sichtbarkeit der Angebote, Optimierte Verkaufsprozesse und Einfacher international verkaufen. Außerdem wird mit dem eBay-Update der aktuelle Stand zur neuen Zahlungsabwicklung mitgeteilt.

Mehr Sicherheit für Verkäufer

Mit dem eBay-Update sollen vor allem Verkäufer vor unfairen Methoden von Käufern geschützt werden, wie zum Beispiel das Fordern von Rabatten bei gleichzeitiger Androhung einer negativen Beurteilung. Ab 15. Oktober soll es daher einfacher für Verkäufer werden, solche Käufer an eBay zu melden. Das Unternehmen will dann diese Meldung in der Regel innerhalb einer Woche prüfen.

Auch der Prozess, Probleme mit Käufern zu regeln, soll mit dem eBay-Update verbessert werden. So muss ab Februar 2013 ein Käufer einen Verkäufer erst kontaktieren und ihm dann 10 Tage zur Problemlösung Zeit geben, ohne dass der Servicestatus des Verkäufers negativ beeinflusst wird.

Verbesserte Sichtbarkeit der Angebote

Die Produktpräsentation soll mit dem eBay-Update kundenfreundlicher werden. Hierzu ändert eBay ab sofort die Kategoriestruktur. Dadurch kann sich jedoch die Verkaufsprovision für einige Artikel ändern. Ab 11. September wird die neue Struktur dann sichtbar.

Ab Herbst 2012 gibt es zudem Änderungen bei der Galerieansicht mit größeren Bildern. Hintergrund ist die Tatsache, dass Vergrößerungen der Artikelbilder zu einem deutlichen Anstieg der Verkäufe führen.

Optimierte Verkaufsprozesse und einfacher international verkaufen

eBay goes Amazon: Verkäufer können ab 10. September verschiedene Varianten eines Artikels in einem Angebot anbieten, so wie man es aus anderen Online-Shops kennt. Der Käufer sieht dann die Preisspanne, ein Artikelfoto mit der gewünschten Farbe und ob das Angebot Varianten enthält.

Ab sofort kann man zudem seine Angebote direkt auf den internationalen eBay-Webseiten einstellen. Ab November wird es dann eine monatliche Abonnementsgebühr für alle europäischen und die australische eBay-Seite geben.

Mit dem neuen eBay-Update wird zudem bestätigt, dass, wie im Juni angekündigt, die neue Zahlungsabwicklung auf 2013 verschoben wird.

Alle Änderungen durch das eBay-Update finden Sie auf dieser Übersichtsseite.

Fazit: Große Umwälzungen verspricht das neue eBay-Update nicht, stattdessen „nur“ kleine Änderungen, die aber trotzdem manch bisherigen Frust auf beiden Seiten beseitigen dürften. Für Verkäufer bedeutet das eBay-Update vor allem ein paar Verbesserungen in punkto Sicherheit, für Käufer dürfte das Einkaufen bei eBay in Zukunft komfortabler werden.

Schreiben Sie einen Kommentar

Newsletter
Abonnieren
Bleibe stets informiert mit unserem Newsletter.