Lesenswertes – der Wochenrückblick KW 38/2012

Am Ende jeder Woche stellen wir in unserem Wochenrückblick die interessantesten Internetbeiträge der letzten sieben Tage zu den Themen E-Commerce, Online-Recht und Social Media vor. Diesmal: gefälschte Produktbewertungen, ein europäischer Retourenservice von DHL, Kundenmeinungen zum Gratisversand, die Wertschätzung von Stammkunden und Rechtliches zum Verbraucherschutz im Internet.

Außerdem zeigt eine interaktive Facebook-Karte die Freundschaften der Deutschen, beweist eine Studie, dass Hamburg die umsatzstärkste Online-Handelsstadt ist und Verbraucher glauben an technische Revolutionen in den nächsten Jahren.

• Produktbewertungen im Onlinehandel: Der schmutzige Krieg der Sterne 
  
• DHL Easy Return - Europäischer Retouren-Service 
  
• Versandkosten im E-Commerce: Was Kunden wirklich wollen 
  
• Adobe Digital Index - Ein Stammkunde ist so viel wert wie sieben Erstkäufer
  
• Verbraucherschutz im Internet - Die Frage nach Gerichtsstand und Wohnsitz 
  
• Interaktive Facebook Karte zeigt die Freundschaften der Deutschen (und der Welt) 
  
• Hamburg belegt Platz eins im Online-Handel 
  
• Das Smartphone steuert den Haushalt, kostenloses Internet für alle und Plakate mit Gesichtserkennung?