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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Aktuelle Urteile

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Wenn mit einer 12-monatigen Bruch- und Kratzfestigkeit geworben wird, muss diese auch so lange bestehen. Wenn dies nicht gegeben ist, liegt ein Wettbewerbsverstoß vor, der abgemahnt werden kann. So hat das Landgericht Hagen entschieden und damit den Displayschutz “Q2” von ProtectPax aus der Vox-Sendung "Die Höhle der Löwen" abgestraft. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Unseriöse Händler auf Online-Marktplätzen wie Amazon und Ebay schaden nicht nur dem Ruf der Branche, sondern sind auch für alle Beteiligten wie Kunden, konkurrierende Anbieter oder den Staat eine Belastung. Nun sollen die Marktplatzanbieter mithelfen, gegen Steuerbetrüger vorzugehen – und sogar selbst haften. ...
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| Kategorie: Aktuelle Urteile

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Irren ist menschlich. Doch manche Tippfehler können Händler teuer zu stehen kommen. Rutscht das Komma aus Versehen an die falsche Stelle, kann das Markenhandy unbemerkt für 69,99 Euro oder 6,99 Euro statt 699 Euro über die Ladentheke wandern. Auffallen wird das den meisten Händlern erst, wenn es zu spät ist. Dem Kunden einfach vor vollendete Tatsachen zu stellen, ist jedoch nicht möglich. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Nörgelnde Kunden und ausbleibende Zahlungen… Situationen, die auch dem Online-Handel nicht fremd sind. Während die Kollegen im stationären Einzelhandel diesen Kunden ein Hausverbot aussprechen können, haben es Online-Händler schwerer. Was also tun, bei Bestellungen, die man nicht ausführen kann oder will? ...
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| Kategorie: Recht

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Der Deutsche verbringt jede Nacht durchschnittlich mindestens sieben Stunden in seinem Bett. Kein Wunder, dass der Kauf einer Matratze einen Einfluss auf die Schlafqualität und die Nachtruhe hat. Aber wenn Matratzen bequem für eine Testnacht nach Hause geliefert werden, ist Schluss mit Kundenservice. Update: Der BGH verschiebt den Verkündungstermin. ...
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| Kategorie: Abmahnungen

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Amazon steht eine Klage ins Haus: Die Super Union Holdings Ltd, die sich im Jahr 2013 die Wortmarke „Black Friday“ gesichert hatte, soll den US-Konzern in Deutschland verklagt haben, um ihn an der Verwendung des Begriffs bei Verkaufsaktionen zu hindern. Die Wortmarke „Black Friday“ steht schon länger in der Kritik, einige Händler wurden wegen der Verwendung bereits abgemahnt. ...
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| Kategorie: Aktuelle Urteile

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Ohne Einwilligung darf Facebook keine personenbezogenen Daten an Spiele-App-Betreiber herausgeben. Das hat das Kammergericht Berlin in einem aktuellen Urteil entschieden und ist damit der Landgerichts-Entscheidung von 2014 gefolgt. Über eine einfache Schaltfläche wie „Sofort spielen“ dürfe Facebook nicht ohne Weiteres Nutzerdaten übermitteln. Facebook verstoße damit gegen das Datenschutzrecht. Das Kammergericht hat die Revision zum Bundesgerichtshof zugelassen. ...
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