GPSR-Verstoß? Diese Fehler können für eine Abmahnung sorgen

In unserer Reihe „Finde den Fehler“ stellen wir typische Fehler in Online-Shops vor, denn der Teufel steckt häufig im Detail.

Seit dem 13.12. gelten die neuen Vorschriften der Produktsicherheitsverordnung (GPSR). Auf Händler:innen kommen damit vor allem neue Informationspflichten zu. Gerade bei der Angabe des Herstellers und der Sicherheits- und Warnhinweise können einige Fehler gemacht werden, die eine Abmahnung zur Folge haben können. In der Verordnung ist die Rede davon, dass die Angaben gut lesbar und leicht aufzufinden sein müssen. In diesem Beispielshop sind die Angaben nicht GPSR-konform umgesetzt.

Informationen nicht auf der Angebotsseite

Sicherheits- und Warnhinweise, sowie die Herstellerangabe sollten eigentlich für die allermeisten keine Neuheit darstellen. Bisher mussten diese Informationen in der Regel allerdings nicht auf der Angebotsseite stehen, sondern auf dem Produkt oder dem Produkt beigelegt werden. Hier hat der Händler anscheinend versucht, es sich einfach zu machen und einfach auf das Informationspapier verwiesen, welches dem Produkt beigelegt wird. Das ist allerdings nicht GPSR-konform. Die Informationen müssen direkt auf der Angebotsseite vorhanden sein.

Hinweise nicht direkt verfügbar

Auch in diesem Beispiel sind die Informationen nicht direkt im Shop zu finden. Hier wurden sie hinter einem Link „versteckt“. Die Informationen sollten allerdings unmittelbar auf der Angebotsseite zu finden sein. Eine Verlinkung oder eine Datei zum Download ist nicht ausreichend. Hier ist lediglich eine PDF-Datei mit den Informationen verlinkt worden.

Die Informationen sollten auch nicht auf einem Bild abgedruckt werden, oder auf einer anderen Seite im Shop zu finden sein. Weiterhinsollten sie nicht in einem Fließtext unter einer anderen Überschrift versteckt sein.