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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Rechtsfragen

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Die schnelle Auslieferung bestellter Ware stellt viele Händler vor große Probleme. Kunden wollen ihre Ware am Besten schon sofort, sind aber zu den Lieferzeiten der Paketdienste bei der Zustellung oft nicht anzutreffen. Abhilfe kann eine E-Mail des Paketlieferanten an den Kunden schaffen. Aber ist diese ohne Einwilligung nach der DSGVO möglich? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Die Umsetzung der DSGVO steht quasi vor der Tür und bereitet Händler schon genug Kopfzerbrechen. Nun sorgt der EU-Rat mit einer Änderung der DSGVO kurz vor dem 25. Mai 2018 erneut für Verunsicherung. Kommt nun doch alles ganz anders? Wir klären auf, warum Händler nun nicht in Panik verfallen müssen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Am 25. Mai 2018 tritt die Datenschutzgrundverordnung in Kraft. Durch sie werden viele Grundsätze im Datenschutz neu geregelt. Das macht es natürlich für jedes Unternehmen notwendig, seine Datenschutzerklärung neu zu formulieren und anzupassen. So hat das nun auch Ebay umgesetzt. Was Online-Händler dazu wissen sollten. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Sie sollten als verantwortlicher Unternehmer sicherstellen, dass Sie und alle verantwortlichen Personen Ihres Unternehmens darüber informiert sind, dass sich mit dem neuen Datenschutz wichtige Gesetze ändern. Einige Händler können und einige müssen sogar einen eigenen Datenschutzbeauftragten bestellen, der die Einhaltung des Datenschutzes überwacht. ...
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Ohne Datenerhebung läuft nichts im Online-Handel. Seien es die verwendeten Tracking-Tools, die Eingabe und Speicherung von Kundendaten während eines Bestellprozesses oder das (unbemerkte) Arbeiten von Cookies. Was wird aus den weit verbreiteten Cookie-Bannern nach den Regeln der neuen DSGVO? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Im Jahr 2014 trat das erneuerte Widerrufsrecht in Kraft. Jeder Online-Händler kennt es und weiß darüber Geschichten zu erzählen, denn im Grunde war es für die Händler stark benachteiligend. Doch das soll bald endlich anders werden. Es ist auch wahrlich an der Zeit, die Belastungen für die Händler im Widerrufsfall zu reduzieren. ...
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Wird nach einer Abmahnung eine Unterlassungserklärung abgegeben, müssen ab diesem Zeitpunkt alle Fehler beseitigt sein, auf die sich die abgegebene Unterlassungserklärung bezieht. Andernfalls droht eine Vertragsstrafe, die im Einzelfall sogar mehrere Tausend Euro betragen kann. Wir wurden gefragt, wie man eine Unterlassungserklärung wieder loswird, wenn die ursprüngliche Abmahnung sich später als rechtsmissbräuchlich herausstellt. ...
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