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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Rechtsfragen

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Regelmäßig überprüft PayPal seine Nutzungsbedingungen und Datenschutzgrundsätze – und wie jedes Jahr ist es im Frühling und Herbst wieder Zeit für Änderungen. Am 27. April treten neue Bedingungen in Kraft. Worauf sich Händler einstellen müssen? Hier gibt es mehr Informationen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Darf das Hotelbuchungsportal Booking.com Bestpreisklauseln verwenden? Nicht, wenn es nach dem Bundeskartellamt geht, doch das Oberlandesgericht Düsseldorf bringt nun wieder frischen Wind in diese Diskussion und äußert durchaus Zweifel am Verbot der Bestpreisklauseln. Laut dem Ersten Kartellsenat seien diese eine „notwendige Nebenabrede“ – und macht Booking.com damit wieder Hoffnungen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Das Impressum ist die virtuelle Visitenkarte eines Unternehmens bzw. Webseitenbetreibers. An dieser Stelle findet der Kunde oder Interessent Informationen, mit wem er es zu tun hat und wie er denjenigen erreichen kann. Sind neben Name, Anschrift und elektronischen Kontaktdaten auch steuerliche Angaben verpflichtend? Und wenn ja: welche? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Eine Woche sind sie nun alt, die neuen Informationspflichten, die Online-Händlern eine Pflicht zur Belehrung über alternative Schlichtungsstellen und -möglichkeiten auferlegen. Viele kleinere Händler sind von den Änderungen am Shop selbst meist nicht betroffen. Sie sind jedoch nicht gänzlich ohne Pflichten. ...
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Zum 1. Februar 2017 entstehen hinsichtlich der alternativen Streitbeilegung für deutsche Unternehmer zweierlei Informationspflichten. Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz verlangt nicht nur Anpassungen in den Rechtstexten. Auch bei Eskalation einer Streitigkeit mit einem Verbraucher sind bestimmte Hinweise an den Kunden zu übermitteln. Dazu gibt es Hilfestellungen vom Händlerbund. ...
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Potenzielle Käufer von Online-Shops vertrauen den Bewertungen und Erfahrungsberichten von anderen Verbrauchern. Mehr als die Hälfte der Online-Shopper lesen vor einem geplanten Kauf Nutzermeinungen. Ungünstig ist es nur, wenn die zufriedene Kundin ein Fake ist. ...
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Lang, länger, AGB. Dies ist das Motto, das die meisten AGB-Ersteller für sich verfolgen. Amazon macht davon keine Ausnahme. Wir haben uns die online einsehbaren AGB des amerikanischen Online-Giganten einmal näher angeschaut, für Normalsterbliche übersetzt und in zehn übersichtliche Punkte gepackt. ...
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