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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Rechtsfragen

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© mankale – Fotolia.com
Ohne Datenerhebung läuft nichts im Online-Handel. Seien es die verwendeten Tracking-Tools bzw. Cookies oder die ganz normale Eingabe und Speicherung von Kundendaten während eines Bestellprozesses. Auch mit der neuen DSGVO wird es nicht leichter – im Gegenteil... ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Paypal
In regelmäßigen Abständen nimmt PayPal kleinere (und größere) Reparaturen an seinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzgrundsätzen vor. Auch aktuell informiert der Zahlungsdienstanbieter PayPal seine Kunden per E-Mail darüber, dass eine weitere Aktualisierung seiner Bedingungen erfolgen wird. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© vege – Fotolia.com
Die Rabattschlacht und der Konkurrenzkampf im Online-Handel sind ungebrochen riesig. An jeder Ecke wird mit Rabatten, Sonderangeboten und Super-Deals geworben. Gerade deshalb müssen sich Händler an die Wahrheit halten und dürfen es mit den Werbeversprechen nicht übertreiben. Besonders bei Sonderangeboten sind Kunden und Gesetz sehr sensibel. Deshalb fragte unser Leser lieber noch einmal nach. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Rawpixel.com – Fotolia.com
Als Marke können alle Zeichen geschützt werden, die geeignet sind, Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denen anderer Unternehmen zu unterscheiden. In unserem vergangenen Teil haben wir einen Blick auf Alternativen zur eingetragenen Marke geworfen. Der Klassiker bei der Etablierung von Eigenmarken ist jedoch die „echte“, im Register des Deutschen Patent- und Markenamtes, eingetragene Marke. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© fotofabrika – Fotolia.com
Getreu dem Motto „viel Duft für kleines Geld“ gibt es online zahlreiche Anbieter, die neben oder anstatt der Original-Flakons Parfümtester anbieten. Für den Kunden eine verlockende Sache, die auch gut angenommen wird. Vergangene Woche erreichte uns jedoch die erste nachdenkliche Frage eines Händlers: Ist der Verkauf von Parfümtestern überhaupt erlaubt? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Antonioguillem – Fotolia.com
Ob in der Familie oder im Unternehmen – anders als bei Amazon, wo die Möglichkeit eines Partner-Accounts besteht, müssen sich bei Ebay unter Umständen mehrere Personen ein Kundenkonto teilen. Erst wenn es zu Streitigkeiten kommt, taucht die Frage auf, wer eigentlich Vertragspartner der über diesen Account geschlossenen Verträge wird. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Wenn die an den Kunden versendete Ware auf dem Transportweg beschädigt wird, ist das ein großes Ärgernis. Leider verhalten sich viele Händler aus Unkenntnis der Rechtslage falsch gegenüber ihren Kunden. Die unserer Meinung nach am häufigsten gestellten Fragen zu Transportschäden sollen das nun ändern und Antworten auf alle offenen Fragen liefern. ...
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