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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Levent Konuk / Shutterstock.com
Visa und Mastercard haben zum Schutz der Verbraucher neue Richtlinien für Onlineshops herausgegeben, die seit dem 22. April 2017 gelten. Wir haben First Cash Solution – einen Dienstleiter für Zahlungsarten - mit den wichtigsten Fragen gelöchert, die für den Einsatz von Visa und Mastercard im Online-Handel künftig zu beachten sind. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Händlerbund
Selten haben sich unsere Leser so erleichtert gezeigt! Die Nachricht, dass Plattformanbieter wie Ebay und Amazon für Händler auf den Plattformen, die ihren Steuerpflichten in Deutschland nicht nachkommen, zur Kasse gebeten werden sollen, schlug ein wie eine Bombe. Und die Idee klingt auch juristisch durchaus vertretbar. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Eine falsche Ladungssicherung oder die unsachgemäße Verpackung: Gründe, warum es zu Schäden an Päckchen und Paketen kommt, gibt es viele, wenn diese Hunderte oder sogar Tausende Kilometer zurücklegen müssen, bis sie ihren Empfänger erreicht haben. Müssen Verbraucher Sendungen bei der Warenannahme sofort kontrollieren und die Schäden melden? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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In Berlin beschäftigt sich das Kammergericht aktuell mit einem Fall, den es so noch vor einigen Jahren noch nicht gegeben hätte: Das Gericht soll klären, ob der Account einer verstorbenen Nutzerin vererbbar ist und somit für die Hinterbliebenen zugänglich gemacht werden muss. Dabei gibt es jede Menge rechtlicher Probleme ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Wer Amazon sagt, muss auch Rückgabegarantie sagen. Und das war in den letzten Tagen wirklich keine leichte Aufgabe. Neben rechtlichen Stolpersteinen mussten sich Händler auf einige spontane Änderungen einstellen und hatten auch mit technischen Problemen zu kämpfen. Wir haben 5 Probleme zu den neuen Rückgaberichtlinien zusammengetragen und geben Tipps zur Lösung. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Amazon macht mal wieder Druck. Damit lässt sich die neueste Änderung zusammenfassen, mit der Amazon Händlern seine eigenen Rückgabebedingungen aufzwingen will – zum Beispiel in Form der sog. 40-Euro-Klausel. Händler wollen oder sollen diese Klausel verwenden, doch Juristen erheben den Zeigefinger. Warum eigentlich? Update: Amazon fügt 40-Euro-Klausel in Rückgabebedingungen ein. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Für Bestellungen im Internet steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht zu, wenn sie die Waren – aus welchen Gründen auch immer – nicht behalten möchten. Wie sieht es bei Waren aus, die von vornherein als „gebraucht“ angeboten werden? Kann der Kunde diese bestellen und bei Nichtgefallen innerhalb der Widerrufsfrist ebenfalls zurücksenden? Oder ist seine Bestellung endgültig? ...
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