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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Rechtsfragen

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Unseriöse Händler auf Online-Marktplätzen wie Amazon und Ebay schaden nicht nur dem Ruf der Branche, sondern sind auch für alle Beteiligten wie Kunden, konkurrierende Anbieter oder den Staat eine Belastung. Nun sollen die Marktplatzanbieter mithelfen, gegen Steuerbetrüger vorzugehen – und sogar selbst haften. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Nörgelnde Kunden und ausbleibende Zahlungen… Situationen, die auch dem Online-Handel nicht fremd sind. Während die Kollegen im stationären Einzelhandel diesen Kunden ein Hausverbot aussprechen können, haben es Online-Händler schwerer. Was also tun, bei Bestellungen, die man nicht ausführen kann oder will? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Derzeit verhandelt die EU über mehr Sicherheit der Privatsphäre und den Datenschutz bei der Nutzung von Kommunikationsdiensten wie WhatsApp. Durch die ePrivacy-Verordnung sollen neue Regelungen für die Weitergabe von Daten bei solchen Diensten geschafften werden.  Nun hat sich das EU-Parlament in seiner Abstimmung für striktere Regeln hierbei entschieden.  ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Eine Gefahr droht nun allen MailChimp-Kunden, die bis zum 31.10.2017 der angekündigten Umstellung der Anmeldeformulare nicht widersprechen. Denn ab diesem Zeitpunkt stellt das Unternehmen die Anmeldeformulare auf Single-Opt-In um. Dies entspricht nicht der Rechtslage in Deutschland und kann zu Problemen führen. Daher ist ratsam, die Frist nicht verstreichen zu lassen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Der OS-Link hat in der Vergangenheit immer wieder für Probleme gesorgt und die Gerichte beschäftigt. Für Händler besonders ärgerlich: Auf der mobilen Seite von Ebay war der verpflichtende Link bisher nicht anklickbar – weshalb die Anbieter auf dem Marktplatz grundsätzlich abmahngefährdet waren. Nun jedoch hat Ebay nachgebessert. Wir zeigen, was Händler nun tun müssen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Als Händler muss man sich auf sein Transportunternehmen verlassen können. Neben einem reibungslosen und zügigen Ablauf muss das Paket auch heil und zum vereinbarten Termin beim Kunden ankommen. Wir erhalten immer wieder Fragen zu Unstimmigkeiten bei der Zustellung und werden die wichtigsten in diesem Beitrag rechtlich einordnen. ...
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Die meisten Händler haben schon einmal davon gehört oder es selbst erlebt. Amazon sperrt wegen einer Nutzungsänderung Konten oder Abmahner haben einen neuen Grund gefunden, in großem Maß abzumahnen. Und der Ärger ist vorprogrammiert. Aber was tun, wenn durch die teilweise willkürlichen Maßnahmen von Plattformen oder Abmahnern man sich zu Unrecht bestraft fühlt. So erreichte uns die Frage, ob man nicht gesammelt dagegen vorgehen kann, um sich Gehör zu verschaffen. ...
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