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| Kategorie: Rechtsfragen

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© tiero – Fotolia.com
Wenn die an den Kunden versendete Ware auf dem Transportweg beschädigt wird, ist das ein großes Ärgernis. Leider verhalten sich viele Händler aus Unkenntnis der Rechtslage falsch gegenüber ihren Kunden. Die unserer Meinung nach am häufigsten gestellten Fragen zu Transportschäden sollen das nun ändern und Antworten auf alle offenen Fragen liefern. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Rawpixel.com – Fotolia.com
Unter einer „Marke“ verstehen die meisten Menschen eine rechtliche geschützte Bezeichnung oder ein Logo. Verbunden wird der Schutz jedoch damit, dass die Marke tatsächlich in das offizielle Register beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragen ist. Doch es geht auch anders. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© the rock – Fotolia.com
Bereits seit Juli 2013, also seit über drei Jahren, lässt es sich DHL vergüten, wenn der Empfänger eines Paketes die Annahme verweigert. DHL berechnet in diesem Fall ein sog. „Rücksendeentgelt“, welches für Händler mit Kosten in Höhe von vier Euro zu Buche schlägt. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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I AM NIKOM / Shutterstock.com
Nichts ist umsonst… So bieten Zahlungsanbieter ihren Service auch nicht gratis an, sondern berechnen entweder Online-Händlern oder Bestellern eine Gebühr für die Nutzung der Zahlungsart. Besonders kleinere Online-Händler können sich den Luxus einer breiten Zahlungsanbieter-Palette nicht leisten und müssen die Kosten auf Verbraucher umlegen. Zu Recht? ...
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© Rawpixel via Shutterstock
Für eine Eigenmarke gibt es tausend Gründe. Die Etablierung einer Eigenmarke kann unter anderem das Image eines Unternehmens erheblich anheben. Zwar kann theoretisch jeder eine Marke eintragen. Ohne Grundkenntnisse im Markenrecht nützt aber auch die tollste Idee nichts. Unsere Themenreihe vermittelt die wichtigsten Basics in puncto Eintragung und Etablierung von Eigenmarken. ...
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© NicoElNino – Shutterstock.com
Der Verkauf von Elektro- und Elektronikartikel ist heutzutage wahrlich keine leichte Aufgabe für Händler. Neben kostenintensive Registrierungs- und Rücknahmepflichten müssen auch die Angaben zur Energieeffizienzklasse im Online-Shop vollständig und richtig sein. So muss die Darstellung des Energielabels aussehen. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Jan Engel / Fotolia.com
Auch wenn sich immer mehr Sofortzahlungsarten durchsetzen, der Kauf auf Rechnung ist und bleibt beliebt und verliert nicht an Bedeutung. Ein Risiko können besonders kleinere und mittelständische Online-Händler nicht eingehen und verknüpfen die Zahlungsart mit einer positiven Liquiditätsprüfung. Hat die Bonitätsprüfung Einfluss auf die AGB, und wenn ja welchen? ...
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