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Das Infoportal des Händlerbundes

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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Rawpixel.com / Shutterstock.com
Kaum eine Informationspflicht erregte so viel Aufsehen im Online-Handel wie der Hinweis auf die OS-Plattform. Neben den häufigen Abmahnungen sollten alle Händler den Link ergänzt haben. Aber auch bei der Umsetzung der Informationspflicht kann es zu Unstimmigkeiten kommen, denn die Verordnung ist mehr als ungenau formuliert. Besonders bei Plattformen ohne Einflussmöglichkeit ist die Umsetzung daher kompliziert. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Ollyy – Shutterstock.com
Zahlreiche Abofallen und andere schwarze Schafe versuchen es gerne auf diesem Weg – die Akquise und Vertragsanbahnung über das Telefon, um sich später auf eine telefonische Zustimmung zu berufen. Doch kann über das Telefon überhaupt ein Vertrag geschlossen werden, wenn man bedenkt, wie kompliziert und aufwändig schon der Online-Shop gestaltet sein muss? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Adrian_am13 / Shutterstock.com
Es spielen einige Faktoren eine Rolle, um das Fest des Kunden nicht zu ruinieren. Neben einem reibungslosen Ablauf in der Warenwirtschaft kommt es vor allem auf eine sichere Verpackung zerbrechlicher Waren und einen verlässlichen Transportdienstleister an. Kommt es zu einem Transportschaden bei den bestellten Weihnachtsgeschenken, müssen Händler wissen, was zu tun ist. ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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© Händlerbund
Datenschutzgrundverordnung, Cookies und Datenlecks. Begriffe, die tagtäglich durch die Medien und unsere Köpfe geistern. Erst diese Woche die Meldung: "Der Entwurf ist eher ein Datenschutzverhinderungsgesetz", der Deutschen Vereinigung für Datenschutz zu einem brandaktuellen Gesetzesentwurf über das neue Datenschutzgesetz. Doch ich frage mich, wie viel Datenschutz brauche ich und womit muss ich lernen zu leben? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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(Bildquelle Dislike: David Andrew Larsen via Shutterstock)
Es hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert, bis Facebook nach langem und geduldigem Zureden endlich ein Impressum eingeführt hat. Obwohl die Lösung nicht einhundertprozentig sicher war... den Abmahnern genügte die Lösung bislang. Nun ist die Möglichkeit eines deutlich sichtbaren Impressums – offenbar kurzzeitig – wieder verschwunden. Wie kann die vorübergehende Abmahngefahr beseitigt werden? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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AGBs und andere Rechtstexte sind das A und O für einen rechtssicheren Online-Shop. Doch damit ist es noch nicht getan. Sogar nach getätigter Bestellung müssen Händler aktiv werden und dem (neu gewonnenen Kunden) noch weitere Informationen zur Verfügung stellen. Gehört die Empfangsbestätigung auch zu den Pflichten eines Händlers? ...
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| Kategorie: Rechtsfragen

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Schon Anfang des Jahres sorgten die neuen gesetzlichen Vorschriften zur Streitschlichtung für Wirbel. Zum verspäteten Start der Streitschlichtungsplattform (OS-Plattform) kam die Angst vor einer neuen Abmahnquelle hinzu. Nun geht die Gesetzesneuerung in die nächste Runde. Kleinere Händler mit weniger als zehn Mitarbeitern haben jedoch einen Vorteil, da sie ohnehin nichts tun müssen, richtig? ...
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