Bei Ebay kann man jetzt auch Werkstatt-Termine buchen

Für Autofahrerinnen und -fahrer hat Ebay einen neuen Service am Start: Sie können über den Online-Marktplatz künftig nicht nur benötigte Fahrzeug- und Zubehörteile bestellen, sondern auch gleich den passenden Termin für die Werkstatt dazubuchen. Der neue Werkstatt-Service soll ihnen dabei helfen, den Zeit- und Kostenaufwand bei Schäden am Fahrzeug beziehungsweise den notwendigen Reparaturen so gering wie möglich zu halten.

Auch böse Überraschungen bei Werkstattrechnungen sollen der Vergangenheit angehören. Denn vor der eigentlichen Buchung lassen sich die Preise laut Ebay einfach vergleichen. Außerdem sollen alle anfallenden Kosten – sowohl für Fahrzeugteile als auch den Werkstatt-Service – transparent gelistet werden. Gezahlt wird dann direkt über Ebay.

Ebay kooperiert mit Werkstatt-Portal repareo

Einen stressfreien Einkauf passender Fahrzeugteile will Ebay über den hauseigenen Teilefinder möglich machen. Durch die Eingabe spezifischer Fahrzeugdaten sollen dann auch nur jene Teile angezeigt werden, die tatsächlich zum Fahrzeug passen. Diese werden dann direkt an die gewünschte Werkstatt geliefert. Passt ein Teil dennoch einmal nicht, verspricht der Marktplatzbetreiber einen kostenlosen Rückversand. 

Bei der Wahl der Wunsch-Werkstatt kommt dann eine Karte und Liste teilnehmender Partnerbetriebe in der Nähe zum Einsatz, die für eine gute Orientierung sorgen soll. Aus jeweils verfügbaren Terminen können Kundinnen und Kunden dann frei wählen. 

Für die Umsetzung des Werkstatt-Services hat sich Ebay mit dem Werkstatt-Portal repareo zusammengetan, auf dem neben Autohäusern auch freie Werkstätten und Werkstattketten aktiv sind. Und die selbst gesteckten Ziele sind gerade mit Blick auf die Erreichbarkeit und Anbindung nicht gerade gering: Kurze Wege sind das Motto. So will Ebay mit seinem Service nach eigenen Aussagen in Zukunft 80 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland eine Werkstatt bieten können, die weniger als zehn Kilometer entfernt ist.

Ebay: Tests haben den Bedarf offengelegt

„Vielen Kund*innen erscheinen Werkstattpreise zu hoch, oder es mangelt ihnen an Vertrauen in die Rechnung“, kommentiert Andreas Wielgoss, Senior Director bei Ebay Motors, das neue Angebot. „Ebay bietet mit dem neuen Service absolute Preistransparenz und erlaubt damit eine vorausschauende Kostenplanung ohne Kompromisse.“

Den Bedarf an einem entsprechenden Werkstatt-Service habe Ebay bereits im Vorfeld, nämlich im Zuge von Tests, beobachtet, so der Manager weiter. Dabei spiele auch die zunehmende Komplexität der Fahrzeuge eine Rolle, da sie eine selbst durchgeführte Reparatur immer schwieriger mache.

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