Vinted-Nutzer:innen genervt: Dieser fehlende Filter erschwert das Shopping

Im Oktober führte der Secondhand-Marktplatz Vinted mit Frankreich und Italien zwei neue Märkte ein. Damit sollten nicht nur die Chancen auf den eigenen Verkauf gesteigert, sondern außerdem auch das Angebot massiv ausgebaut werden. Laut Unternehmensangaben wurde die Erweiterung positiv aufgenommen.

Doch eine Kritik liest man immer wieder: Warum lässt sich nicht filtern, wo man shoppen möchte? Wir haben bei Vinted nachgefragt.

So funktioniert das Shopping auf den neuen Märkten

Mit der Erweiterung um die beiden neuen Märkte baut Vinted vor allem auch das Angebot aus. Bereits zuvor nutzten Personen aus den Nachbarländern den Marktplatz teilweise mit, können jetzt aber den vollen Funktionsumfang nutzen. Shopper:innen können wie gewohnt eine Suche, zum Beispiel „Kinder Pyjama, Größe 128“, eingeben und mittels integrierter Übersetzung werden passende Angebote vom gesamten Marktplatz angezeigt.

Der Übersetzer hilft ebenfalls bei der Kommunikation mit dem oder der Verkäufer:in. Wie Vinted gegenüber OnlinehändlerNews zudem bestätigt, stellt der Marktplatz sicher, dass die internationalen Versandkosten den nationalen entsprechen – zumindest da, wo der Kauf über das Vinted-System genutzt wird.

Da die Marktplatzerweiterung gerade einmal zwei Monate läuft, hält sich das Unternehmen mit einem umfassenden Resümee noch zurück: „Vinted kann keine konkreten Verkaufszahlen nennen, jedoch wird eine zunehmend positive Resonanz der Mitglieder auf die jüngsten Anpassungen beobachtet“, heißt es.

„Ein Dschungel unliebsamer Anzeigen“

Doch nicht bei allen kommt die Erweiterung gut an. Unter unserem vorherigen Artikel hierzu häufen sich Kommentare wie: „Absoluter Blödsinn mit Frankreich und Italien! Man muss sich durch einen Dschungel unliebsamer Anzeigen schlagen!“ Denn die Krux ist leider, dass der Marktplatz keine Funktion bietet, nach dem Artikelstandort zu filtern.

Das bedeutet, dass man dank des integrierten Übersetzers in vielen Fällen erst beim Klick in den Artikel feststellt, dass dieser eigentlich aus Frankreich versendet werden würde. Zwar sind laut Vinted hierbei keine höheren Versandkosten abzusehen, doch gibt es dennoch Gründe, sich hier gegen einen Kauf zu entscheiden. Beispielsweise der Aspekt der Nachhaltigkeit, welcher gerade vielen Kund:innen eines Secondhand-Marktplatzes doch wichtig ist.

Lassen sich Artikel nur aus Deutschland anzeigen? Vinted: Derzeit kein Standortfilter vorgesehen

Der Mangel an einer Filter-Option frustriert die Nutzer:innen. Dabei sollte es technisch gesehen kein Problem sein, zumindest auszuwählen, ob man nur Angebote aus Deutschland oder allen Märkten sehen möchte. Auf die Anfrage, ob hier eine Nachbesserung geplant sei, heißt es seitens Vinted jedoch leider nur: „Zusätzliche Standortfilter sind derzeit nicht verfügbar.“

Ob Vinted auf die anhaltende Kritik eingeht oder bei seiner Linie bleibt, wird sich zeigen. Das Unternehmen betont schließlich, sich stetig und unter Berücksichtigung von Feedback weiterzuentwickeln, „um seinen Usern das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten.“

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