Am Ende jeder Woche stellen wir in unserem Wochenrückblick die interessantesten Internetbeiträge der letzten sieben Tage zu den Themen E-Commerce, Online-Recht und Social Media vor. Diesmal: gefälschte Produktbewertungen, ein europäischer Retourenservice von DHL, Kundenmeinungen zum Gratisversand, die Wertschätzung von Stammkunden und Rechtliches zum Verbraucherschutz im Internet.

Außerdem zeigt eine interaktive Facebook-Karte die Freundschaften der Deutschen, beweist eine Studie, dass Hamburg die umsatzstärkste Online-Handelsstadt ist und Verbraucher glauben an technische Revolutionen in den nächsten Jahren.