Bereits im Frühjahr 2013 gab eBay viele Neuerungen bekannt, die morgen auf der digitalen Plattform umgesetzt werden sollen. Teils heftig diskutiert wurden die Änderungen, die beispielsweise den internationalen Handel, das verwendete Bildmaterial oder die Verkaufsprovisionen betreffen. OnlinehändlerNews zeigt Ihnen, worauf Sie sich künftig einstellen müssen.
Die zahlreichen Änderungen in den eBay-Richtlinien für Verkäufer sind, laut Unternehmen, eine Reaktion auf das Kundenverhalten: Zum einen hätte sich das Kaufverhalten der Verbraucher geändert, zum anderen hätten die Kunden hohe Ansprüche und Erwartungen, die eBay mit seiner Plattform erfüllen möchte. Für Verkäufer und besonders jene, die den Handel gewerbsmäßig betreiben, treten daher neue Bestimmungen in Kraft, die es zu erfüllen gilt.
Wer sich bei eBay künftig mit der Bezeichnung „Verkäufer mit Top-Bewertung“ schmücken möchte, muss mit einem hohen Service-Standard und einer optimalen Kaufabwicklung aufwarten. Darüber haben wir bereits in unserem heutigen News-Preview berichtet. Doch auch weitere, teils gravierende Änderungen treten ein:
Strukturierte Rücknahmebedingungen
Für die meisten Kunden spielen gewisse Details – den Service und die Kaufabwicklung betreffend – eine entscheidende Rolle. Deshalb verpflichtet eBay alle gewerbetreibenden Händler künftig, eine Angabe zur entsprechenden Widerrufs- bzw. Rückgabefrist zu machen. Außerdem müssen Verkäufer darauf hinweisen, welche Partei (Käufer oder Verkäufer) für die Kosten der Rücksendung aufkommt. Die entsprechenden Änderungen sollten gewerbliche Händler schon jetzt umsetzen. Eine zwingende Anpassung wird dann Ende 2013 nötig.
Änderungen für Gewerbetreibende...
...am Bildmaterial
Gewerbliche Händler müssen darauf achten, dass zu jedem erstellten Angebot mindestens ein entsprechendes Bild zur Verfügung gestellt werden muss. Dabei dürfen gebrauchte Produkte nicht mit Katalog-Bildern versehen werden. Zudem müssen Rahmen, Texte oder sonstige grafische Elemente, aus den Bildern bzw. Angeboten gelöscht werden.
... bezüglich der Verkaufsprovision
Auch die Gebühren wird eBay im Zuge der veränderten Richtlinien anpassen. Zum Beispiel werden die Verkaufsprovisionen in den Segmenten Schmuck und Uhren, Heimwerker, Garten und Fahrzeuge angehoben. Das Unternehmen wirbt jedoch damit, gleichzeitig auch Obergrenzen einzuführen, die das Er- und Einstellen von Artikeln kalkulierbarer machen soll.
Neuerungen zum Verkauf auf internationaler Ebene
Um es Händlern zu erleichtern, auch auf internationaler Ebene zu expandieren, verzichtet eBay beispielsweise auf zusätzliche Einnahmen durch eine Angebotserstellung auf vielen internationalen Websites des Unternehmens. Außerdem soll das neue Programm „Weltweit wachsen bei eBay“ Händlern dabei helfen, diese grenzüberschreitenden Angebote (und unter Umständen in anderen Sprachen) zu erstellen.
Da die Änderungen und Neuerungen teils sehr komplex sind, verweisen wir Händler für einen intensiveren Einblick in die geänderten Richtlinien auf die speziell von eBay eingerichtete Seite.
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Selbst das das ist eBay also nicht schnell genug. :)
Spaß bei Seite - Uns stört es nicht, den Top-Verkäufer zu verlieren. Andere Plattformen ziehen auch bei uns erheblich an. Und ohne eigene funktionierende Kanäle ist es onehin reiner selbstmod nur auf eBay zu setzen. Und wenn die EU-Wiederrufsre gelung kommt, setzen wir diese knallhart um...
Jeder der kann, dem raten auch wir: Ignoriert eBay's wünsche einfach. ;-)
Weitermachen wie gehabt und gut ist. Wer nun meint mit dem richtigen Winkel und Schub in eBays hintern kriechen zu müssen kann früher oder später einpacken. Ein solche Abhängigkeit ist, wie schon erwähnt, tötlich.
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Um meinen Kunden den wechsel zu Hood zu erleichtern habe ich bei hood.de die Preise günstiger gemacht.
Und Natürlich wird jetzt moch ein eigener Onlineshop erstellt.
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Weitere ärgerliche Aspekte sind ja schon in anderen Kommentaren angesprochen worden.
Vielleicht sollte man im falle von ebay sagen "Scheitern als Chance". Vielleicht schaffen es ja jetzt einige Mitbewerber gute Alternativen auf die Beine zu stellen, die nun neben dem Monopol auch von uns Händlern mal angenommen werden. Wünschenswert wäre es die Ebay/Amazon Macht aufzubrechen. Solche Monopole werden irgendwann immer teuer für Händler und Kunden.
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Ich bin schon ein paar Jahre bei Ebay und kann mich noch gut daran erinnern, dass sie uns Händlern schon einmal den kostenlosen Versand aufzwingen wollten und das Ganze nach kurzer Zeit scheiterte. Das wird sicher auch wieder passieren.
Wer soll denn da noch preiswerte Artikel anbieten? Ebay sollte mal wieder an seine Gründerzeit denken. Die 1-EUR-Artikel hatten es groß und attraktiv gemacht. Heute würde jeder Händler schon ohne kostenlosen Versand dank Ebay- und Paypalgebühren Verlust machen mit 1-EUR-Produkten.
Kein Händler sollte sich von Ebay zu kostenlosem Versand hinreißen lassen. Dann verläuft nach einer Weile alles wieder im Sande...
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Hatte schon gedacht ich bin alleine mit meiner Ansicht. Versand kostenlos, das Thema sollte der Verbraucherschu tz mal angehen. Es sieht ja so aus das eigentlich alle Händler was dagegen haben. Ich habe vor einem Monat auch direkt an Ebay in Berlin geschrieben, Reaktion bis heute "keine" nicht mal eine Standard Antwort die man ja bei jeder Anfrage bekommt.
Hatte ja gehofft das wenigstzens von dort eine Antwort kommt. Die Antwort vom Suppot zum Versand innerhalb von einem Tag " ich hab unterm Tisch gelegen fast einen Schlaganfall erlitten-Der Marktplatz eBay hat sich dagegen entschieden, für Verkäufer, welche selbst Artikel anfertigen, beziehungsweise kundenspezifisc h Artikel anpassen, eine Ausnahme zu machen. Der Grund hierfür liegt in unsere AGB. Im § 9, Abs. 4 steht, dass jeder Verkäufer in der Lage sein muss, seine Artikel umgehend an den Käufer auszuhändigen. Ein Witz
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Meine Fotos mache ich alle selber. Das ist bei Parfum manchmal nicht so einfach. Habe dann vor einiger Zeit alle Fotos mit Rahmen und meinem Shop-Namen versehen (hatte bei einer Privatauktion schon mal die Erfahrung, dass jemand mein Foto kopiert hatte und ich dann beschuldigt wurde).
Jetzt mußte ich alle Fotos wieder ändern.
Außerdem ist es mir unmöglich so eine kurze Lieferzeit anzubieten.
Wenn ich arbeiten bin, kann ich die Bestellungen nicht am gleichen Tag versenden. Und ich versende aus Kosten- und praktischen Gründen mit Hermens.
Obwohl ich eine Bewertung von 100% habe werde ich auch meinen Top-Verkäufer Status verlieren.
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Ein Verkäufer, der 100 % positive Bewertungen hat, ist kein Verkäufer mit Topbewertung mehr wenn er nicht kostenlosen Versand anbietet??? Was ist das für ein Schwachsinn!!! Außerdem sind die laufenden ewigen Änderungen seitens Ebay eine Unverschämtheit . Seitdem ich bei Ebay verkaufe, bin ich laufend damit beschäftigt, für Ebay zu arbeiten, weil es wieder irgendwelche unsinnigen Änderungen gibt. Sei es Änderungen der Merkmale, Kategorien oder bei den Bilden.
Ebay sollte sich mal denen gegenüber wohlgesonnener zeigen, von denen sie das Geld bekommen. Das sind immer noch die Verkäufer. Das scheinen sie zu vergessen.
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Da wir sperrige, aber kleinpreisige Artikel haben, kann ich ja schlecht 5,90 Euro für einen Artikel nehmen, der 1 Euro kosten würde?!
Viel schlimmer als die jetzige Nummer finde ich, dass eBay für die Händler die Zahlungen abfangen will. Das ist ja wohl auch noch nicht vom Tisch...?!
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Der Umsatzeinbruch durch die erhöhten Artikelpreise wäre sehr wahrscheinlich höher als das bisschen Rabatt, was man als Top Verkäufer erhält.
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