Offenbar kommt es zumindest auf dem US-Marktplatz von Ebay zu erheblichen Problemen beim Laden der Produktfotos. Viele Händler äußern im Ebay-Forum ihren Unmut. Ebay erklärte, dass die Techniker informiert seien.

Gallerie mit leeren Bildern

(Bildquelle Leere Bilder: Victoria Andreas via Shutterstock)

Auf dem US-amerikanischen Marktplatz gibt es derzeit offenbar einen Fehler, der das Laden von Produktbildern verhindert. Im Forum der Ebay-Community finden sich diverse Threads über die fehlenden, beziehungsweise nicht-ladenden, Produktfotos. Während es in einigen Fällen offenbar nur im „Mein Ebay“-Bereich zu diesem Fehler kommt, gibt es auch Berichte, dass Fotos gänzlich nicht mehr angezeigt werden. „Ich habe den Browser neugestartet, aber nichts passiert, wenn ich Fotos laden will“, schreibt ein Nutzer. „Es erscheint nur ein Popup, das ‚Lädt’ anzeigt, aber nichts macht.“

Wie eCommerceBytes berichtet, betreffe der Fehler offenbar die Watch Lists, Verkaufslisten und Suchergebnisse. Ebay-Manager Jim Griffith konnte auf Nachfrage eines Händler allerdings kein Update zum Stand der Dinge geben. „Ich habe mehrere Berichte eingeschickt. Warte auf eine Antwort“, so Griffith.

Ebay-Fehler: Die Geduld der Händler wird knapp

Einem anderen Händler zufolge zwingt der Bug die Händler dazu, Bilder mehrfach hochzuladen, bis sie angezeigt werden. „Das ist eine riesige Verschwendung von Zeit für alle“, so der Händler. Er habe Griffith bereits vor einiger Zeit einen Screenshot mit dem Problem geschickt. Griffith erklärte, dass das verantwortliche Team informiert sei. Sie seien „sich des Problems vollends bewusst und arbeiten an einer Lösung.“

Doch das Problem der verlorenen Bilder scheint sich nicht nur auf die Website von Ebay zu beschränken: Es gibt auch Berichte, dass selbst in E-Mails über neu eingestellte Produkte die Fotos nicht angezeigt werden. Die Händler und Nutzer des Marktplatzes scheinen unterdessen die Geduld zu verlieren: Viele beklagen, dass der Bug schon zu lange grassiere und eine Lösung noch immer nicht in Sicht sei.