Der Multichannel-Vertrieb wird inzwischen von vielen Händlern genutzt, um möglichst viele Kunden über möglichst viele Kanäle zu erreichen. Das Traditionshaus Galeria Kaufhof hat kürzlich Pläne verkündet, zum führenden Multichannel-Anbieter in Europa werden zu wollen. Der derzeitige Webumsatz von 50 Millionen Euro soll bis 2017 auf 300 Millionen Euro gesteigert werden. Nina Ehrenberg, Leiterin E-Commerce und Multi-Channel bei Galeria Kaufhof, hat mit uns über das ehrgeizige Ziel gesprochen und erklärt, wie es erreicht werden soll.

Unser Interview mit Nina Ehrenberg, Leiterin E-Commerce und Multichannel bei Galeria Kaufhof, können Sie hier anhören: