Ebay-Deutschland-Chef Oliver Klinck: „Wir möchten größer und mit wachsendem Marktanteil dastehen“

Die Meldung kam Anfang September durchaus überraschend: Der bisherige Deutschland-Chef Eben Sermon wechselt in „eine neue globale Führungsrolle innerhalb der Produktorganisation“ des Unternehmens und übernimmt die Leitung des Bereichs Global Product Marketing und einer Reihe von Inkubationsprojekten. Sein Nachfolger an der Spitze des deutschen Marktplatz ist Oliver Klinck, der als Chief Commercial Officer bereits in den vergangenen Jahren eine prominente Position innehatte. Wir haben mit Oliver Klinck über den Führungswechsel und seine Pläne mit Ebay gesprochen.

„Positiv überrascht“

Oliver, erst einmal herzlichen Glückwunsch zur neuen Position. Wie überrascht warst du, als du die Nachricht erhalten hast?

Ich war positiv überrascht. Auch wenn ich bereits zuvor große Teile des deutschen eBay-Geschäftes verantwortet habe, ist es natürlich noch einmal etwas anderes, die gesamte Verantwortung für den deutschen eBay-Marktplatz zu übernehmen. Ich freue mich sehr auf diese Aufgabe!

Als Chief Commercial Officer warst du bereits in den vergangenen Jahren für zentrale Bereiche des deutschen Marktplatz-Geschäfts verantwortlich. Wie ändern sich deine Aufgabenbereiche nun konkret und wie willst du die Sache angehen?

Als Chief Commercial Officer war ich für große Teile des deutschen Geschäftes zuständig aber auch für einige Funktionen in Europa. Nun werde ich mich um so mehr um Deutschland kümmern und mich voll auf diesen für eBay sehr wichtigen Markt konzentrieren.

Wirst du dich auch künftig mit Eben Sermon abstimmen oder willst du deinen eigenen Weg gehen?

Ich habe in den vergangenen Jahren eng, vertrauensvoll und erfolgreich mit Eben Sermon zusammengearbeitet und schätze seine Expertise und seinen Rat. Daher werde ich mich auch in der Zukunft weiterhin eng mit ihm austauschen, auch wenn ich selbstverständlich meinen eigenen Weg gehen werde und eigene Pläne habe.

„Ebay weiter voranbringen“

Welche Pläne sind das? Was erwartet uns kurzfristig, vor allem angesichts der Coronakrise, und welche Ziele hast du auf lange Sicht?

Wir konnten in den letzten Wochen und Monaten viele neue Käuferinnen und Käufer, sowie Verkäuferinnen und Verkäufer gewinnen und konzentrieren uns nun darauf, sie langfristig als Kunden zu gewinnen. Gemeinsam mit meinem Team wird es mein Ziel sein, das einzigartige E-Commerce-Modell, das eBay treibt, weiter voranzubringen – gerade in dieser besonderen Zeit, in der noch mehr Menschen in Deutschland die Vorteile des Online-Handels bei eBay für sich entdecken.

Auf lange Sicht möchte ich mich ganz besonders auf die Dinge fokussieren, die eBay von vielen Wettbewerbern unterscheidet: die riesige Auswahl auf dem Marktplatz, die für jedes Budget das Richtige bietet. Die Möglichkeit, auf dem eBay-Marktplatz Dinge nicht nur zu kaufen, sondern auch zu verkaufen und außerdem ein starker Partner – und niemals Wettbewerber – für Händler aller Größen zu sein, darunter zehntausende kleine Unternehmen und lokale Händlerinnen und Händler.

Welche besonderen Herausforderungen siehst du für eBay? Mit der Zahlungsumstellung (die ja von einigen Händlerinnen und Händlern auch kritisch gesehen wird) und der Strukturierung des Katalogs, um nur zwei herauszugreifen, gibt es bei euch ja gerade viel zu tun.

Unser Umfeld entwickelt sich stetig weiter und stellt uns regelmäßig vor neue Herausforderungen. Daher entwickeln wir auch unseren Marktplatz weiter – immer im Sinne unserer Händlerinnen und Händler, denn wir sind nur dann erfolgreich, wenn sie es auch sind. Dazu gehören natürlich auch Themen wie die neue Zahlungsabwicklung oder eBay Fulfillment, mit denen wir schon sehr erfolgreich unterwegs sind und uns sehr eng mit Händlerinnen und Händlern abstimmen. 

Inwieweit kannst du dabei unabhängig von den europäischen und amerikanischen Führungsetagen arbeiten? Ist man in enger Abstimmung oder hast du für Deutschland freie Hand?

Das europäische und amerikanische Führungsteam unterstützt uns natürlich bei unserer Arbeit in Deutschland und wir sind in regelmäßigem Austausch. Zeitgleich kennt man aber natürlich auch in San José die Besonderheiten des deutschen Marktes, sodass wir hier natürlich auch unsere eigenen Wege gehen können und werden.

Welches Gesicht wird eBay in fünf Jahren unter Oliver Klinck haben?

Ich wünsche mir, dass es lächelnd, selbstbewusst, optimistisch und sympathisch sein wird. Wir möchten größer und mit wachsendem Marktanteil dastehen, insbesondere in den Geschäftsfeldern, die uns bereits heute einzigartig machen.

Vielen Dank für das Gespräch!