Der Vorstand der beliebten Auktionsplattform eBay hat auf einer Konferenz große Veränderungen angekündigt. Es werde mit den Modalitäten der Suchfunktionen experimentiert, um neuen Kunden die Plattform schmackhaft zu machen und von der besten Seite zu zeigen.
Besuchern, die eBay erstmalig nutzen, wird dann nur noch eine „abgespeckte“ Variante der Suchergebnisse dargeboten: Nur neue Festpreisartikel von Verkäufern mit Top-Bewertung schaffen es zukünftig in die Anzeigeliste. Diese „Zensur“ leuchtet aus Unternehmenssicht insofern ein, dass den Neukunden mit diesem Prozedere vertrauenswürdige und problemlose Abläufe garantiert werden. Sobald der Nutzer versierter im Umgang mit eBay ist, werden die Ergebnis-Listen aufgestockt und somit weitere Produkte und Händler angezeigt.
Der Nachteil dieser Einschränkung ist jedoch offensichtlich: Manche Sammlerstücke oder Raritäten sind – und das liegt in der Natur der Sache – eben nicht neu, sondern antik oder zumindest älteren Ursprungs. Außerdem werden solche Seltenheiten häufig von privaten Verkäufern mit guten Kritiken aber ohne „Top-Bewertung“ angeboten. Neukunden wären dann nicht in der Lage, diese „gebrauchten“ Artikel zu finden.
Eine weitere wichtige Neuerung, die John Donahoe, CEO von eBay, ankündigte, ist die Konzentration und Förderung von lokalen Händlern, die in der Lage sind, dem Käufer die Ware innerhalb einer Stunde zu liefern. Dieser Service wird vorerst jedoch amerikanischen Nutzern vorbehalten bleiben, da er im deutschen Raum schwierig umzusetzen sein wird.
Wann die angekündigten Veränderungen umgesetzt werden und wie die Nutzer von eBay Deutschland auf die kommenden Neuerungen und die gravierenden Einschnitte in den Suchergebnissen reagieren, werden wir verfolgen.