Für 73 Prozent aller Befragten sind niedrige Preise und gute Angebote die wichtigsten Gründe für einen Einkauf im Internet. Vor allem 18- bis 30-jährige Käufer legen darauf besonderen Wert. Für die älteren Konsumenten (31 bis 65 Jahre) spielt die Zeitersparnis eine fast genauso große Rolle wie der Preis.
Das unterschiedliche Alter der Kunden spielt auch eine Rolle dabei, wie diese die Online-Geschäfte auswählen: Jüngere Kunden orientieren sich der Befragung zufolge eher an Empfehlungen von Freunden und richten sich nach Empfehlungen anderer Internetnutzer, sie reagieren auch auf Werbung im Fernsehen. Ältere halten sich dagegen stärker an E-Mail-Hinweise und Newsletter.
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