Was Kaufentscheidungen besonders stimuliert, sind z. B. Ergebnisse aus der Forschung, Kritiken von anderen Verbrauchern, Rating-Seiten, Meinungen von Experten, Blogartikel über das jeweilige Produkt und Meinungen aus Sozialen Netzwerken. Hier steigt das Vertrauen vor allem in Meinungen von Personen, die eine hohe Anzahl von Fans oder Followern besitzen. Ebenso genießen bekannte Kritiker deutlich mehr Vertrauen in ihre Meinung als unbekannte. Und je mehr ein Produkt kostet, desto intensiver informieren sich Interessenten vor dem Kauf im Netz.
Das Erfahrungen und Feedback zu Produkten im Social Web geteilt werden, könnte in Zukunft immer größere Macht im Umdenken auf Kaufentscheidungen bekommen. Womöglich müssen Onlinehändler und Marketer ihr Konzept im Umgang mit diesen Bewertungen in Zukunft ändern.
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