Weiterhin: Tipps für ein gelungenes Zusammenspiel zwischen dem Inhalt und dem Design einer Website. Außerdem begründen Studien folgende Ergebnisse: Den tatsächlichen Nutzen von Social Media für Unternehmen; der M-Commerce leidet unter der Unsicherheit der Nutzer und den Tarifpreisen; was Online-Händler und Konsumenten über die Entwicklung des E-Commerce' im Jahr 2012 denken; wie sich weltweit das Vertrauen der Konsumenten durch die Euro-Krise verändert hat.
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