Ab heute können Kunden im niederländischen Utrecht in der ersten kassenlosen Aldi-Nord-Filiale einkaufen: Seit 8 Uhr ist die „Shop & Go“-Testfiliale in Utrecht eröffnet, erklärt das Unternehmen. Aldi Nord setzt in dem Pilotgeschäft QR-Codes, Sensoren und künstliche Intelligenz ein, um das Warten an der Kasse unnötig zu machen.
Für den Einkauf benötigt die Kundschaft die „Aldi Shop & Go“-App, in der im Vorfeld eine Zahlungsart zwingend hinterlegt werden muss. Beim Betreten des Geschäfts müssen die Kunden sich per QR-Code-Scan „anmelden“. Dann wird ihnen für den Einkauf eine ID zugewiesen, über die die Produkte den entsprechenden Kunden zugeordnet werden können. Die ID ist nur für den jeweiligen Besuch gültig. Aldi Nord betont, dass in der „Shop & Go“-Filiale alle datenschutzrechtlichen Standards eingehalten würden.
Durch die Technologie soll der Einkauf möglichst bequem werden. Es sei sogar möglich, Produkte direkt in einer mitgebrachten Tasche oder sogar im Rucksack zu verstauen. Beim Verlassen des Ladens ist ein erneutes Scannen eines QR-Codes nötig. Der Kassenbon wird dann automatisch in der App auf dem Smartphone hinterlegt und per E-Mail versenden, die Bezahlung des Einkaufs passiert automatisch. Zudem wird die Kunden-ID in diesem Schritt ebenfalls gelöscht, versichert Aldi.
In der Filiale sollen keine biometrischen Daten verarbeitet werden. Gesichtsdaten, die von den 475 verbauten Kameras erfasst werden, filtere das System heraus. Genauso würden keine Augenscans oder Fingerabdrücke von den Kunden genommen, führt das Unternehmen weiter aus.
Der Technologie-Partner Trigo, von dem das automatische System stammt, hatte die Technik im Vorfeld monatelang mit Aldi-Mitarbeitern „intensiv getestet“. Nun beginne eine neue Phase. Das System sei selbstlernend und optimiere die Ablaufprozesse immer weiter, betont Aldi.