404-Fehlerseite: Kleine Gimmicks im Online-Handel

Wenn ein Nutzer im Internet auf eine 404-Fehlerseite stößt, dann kann dies durchaus lästig sein. – Schließlich suggeriert die Seite mitunter ein technisches Problem, was zu Vertrauenseinbußen führen kann. Händler sollten Fehlerseiten grundsätzlich Beachtung schenken, denn sie zeigen in den meisten Fällen an, dass es Optimierungsbedarf gibt. Einige Unternehmen haben jedoch darauf geachtet, die eigene 404-Seite kreativ, freundlich oder auch lustig zu gestalten, um den digitalen Fehler galant zu überspielen. Wir zeigen 8 Beispiele.

Bei Etsy ist ein Pullover mit drei Armen Ausdruck dafür, dass etwas schief gelaufen ist. Ein nettes Bildchen, das den ein oder anderen Besucher zum Schmunzeln bringen dürfte.

Google bleibt sich als HighTech-Unternehmen auch bei seiner 404-Fehlerseite treu und informiert den Besucher mithilfe eines kaputten Roboters darüber, dass ein Problem vorliegt.

Das folgende Beispiel ist zwar keine 404-Seite im eigentlichen Sinne, wird jedoch bei Wartungsarbeiten zum Einsatz gebracht: Hierbei zeigt sich Duden von seiner kreativen Seite, wenn etwas schief läuft: Kunden werden bei digitalen Bauarbeiten auf der Seite direkt auf den Duden-Eintrag „Wartung“ weitergeleitet. Wirklich originell!

Auch bei handwerklich begabten Kunden schleichen sich mal Fehler ein. Dies zeigt Ikea auf seiner witzigen 404-Fehlerseite.

Limango kann der 404-Fehlerseite nicht nur Schlechtes abgewinnen, sondern verweist die eigenen Kunden zugleich auch auf das Gute im eigenen Shop…

Zum Anbeißen ist die Fehlerseite – entsprechend dem Unternehmensservice – auf Lieferando. Hier weckt die 404-Page Lust auf mehr.

Auf das Verständnis der Kunden hofft Katzenland und versucht die verirrten Kunden mit einem niedlichen Katzenbaby zu besänftigen.

Im Gegensatz dazu, setzt Bonprix bei einer Weiterleitung auf den eigenen Shop offenbar auf Hysterie. Ob es wirklich Kunden gibt, die so panisch reagieren, wenn sie auf eine 404-Seite geraten?