Was genau ist Augmented Reality?
Auch wenn virtuelle Realität (Virtual Reality, VR) und erweiterte Realität (Augmented Reality, AR) in der allgemeinen Aufmerksamkeit immer mehr an Bedeutung gewinnen, so gibt es keine einheitliche Definition dieser beiden Begriffe. Bei VR geht es um die Ausblendung der realen Umwelt, indem man sich einer Welt zuwendet, die vollständig und in Echtzeit von einem Computer generiert wird. Ein wesentliches Merkmal von VR ist es, dass Menschen mit dieser virtuellen Realität interagieren können. Laut Mark Zuckerberg, dem Gründer von Facebook, werden bis zum Jahr 2024 knapp eine Milliarde Menschen entsprechende Hardware- und Softwaresysteme nutzen.
Von der virtuellen Realität muss die erweiterte Realität abgegrenzt werden. Bei der erweiterten Realität geht es um die Anreicherung der realen Welt, z.B. mit zusätzlichen Informationen oder anderen computergenerierten Inhalten. Der wesentliche Unterschied zwischen der virtuellen und der erweiterten Realität ist, dass bei AR der Anteil der realen Welt überwiegt. Betrachtet man bei VR eine vollständig vom Computer erschaffene Welt, so verbindet AR die reale Welt mit virtuellen Elementen.
Während man zur Nutzung von VR in der Regel auf Head-Mounted-Displays wie die Oculus Rift angewiesen ist, genügen für AR mobile Geräte wie Smartphones und Tablets. Aufgrund der extrem großen Verbreitung dieser Geräte ergeben sich für den Online-Handel große Potentiale, mittels AR dem Kunden ein verbessertes Einkaufserlebnis zu liefern. Mögliche Anwendungsfälle von AR sind u.a. die virtuelle Anprobe und die Visualisierung von Produkten in möglichen Einsatzgebieten bzw. der Umgebung des Kunden. Händler haben dadurch die Möglichkeit, den Kunden bei seiner Kaufentscheidung optimal zu unterstützen und Unsicherheit zu reduzieren.
Vorteile durch Augmented Reality
Um die Chancen und Risiken von Augmented Reality umfassend zu untersuchen, wurde im Februar 2020 von der ObjectCode GmbH und dem Händlerbund eine Studie initiiert. Erste Zwischenergebnisse zeigen das große Potenzial von AR: Obwohl nur rund 13 Prozent der Teilnehmer bereits Augmented Reality einsetzen, halten rund 74 Prozent der Befragten den Einsatz von Augmented Reality für sinnvoll. Diejenigen, die AR bereits einsetzen, würden es auch mit überwältigender Mehrheit anderen Shops empfehlen (ca. 91 Prozent).
Als Vorteile von AR werden u.a. genannt:
- ein Conversion Uplift,
- eine gesteigerte Kundenzufriedenheit,
- die Zunahme der positiven Bewertungen,
- ein Rückgangs der Retouren,
- vermehrte Seitenaufrufe von Produkten mit AR-Viewer,
- eine gesteigerte Kundenbindung,
- und eine gesteigerte Add-to-Basket Rate bei einem Artikel mit AR-Viewer.
![AR DIAGRAMM Vorteile](/fileadmin/import/direct/AR-DIAGRAMM_Vorteile.png)
Die ausführlichen Ergebnisse werden nach Abschluss der Studie hier vorgestellt. Aktuell haben Sie noch bis zum 31.05.2020 die Chance, an dieser Studie teilzunehmen.
Ihre Unterstützung ist gefragt!
Um den Nutzen eines AR-Viewers im direkten Einsatz umfassend zu untersuchen, bieten wir Händlerbund-Mitgliedern die Möglichkeit, diese Technologie in ihren Webshops einzusetzen:
- Kostenlose Erstberatung
- Kostenlose Nutzung des ObjectCode-AR-Viewers (inkl. eines Manuals zur Anbindung des Viewers an den eigenen Webshop), mit dem Objekte in der erweiterten Realität angezeigt werden können
- Gemeinsame Auswertung der Daten zur Nutzung von AR
- 25% Rabatt auf die Erstellung von neuen 3D-Modellen
Bei Interesse kontaktieren Sie gerne mahalia.paris@haendlerbund.de
Über die ObjectCode GmbH
Der Firmensitz der ObjectCode GmbH ist Lünen bei Dortmund. Die ObjectCode GmbH beschäftigt aktuell 15 Mitarbeiter. Der Großteil sind hochspezialisierte Software-Entwickler, die sich nicht nur mit modernsten Web-Technologien, sondern auch im 3D-Bereich hervorragend auskennen. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen Augmented Reality, Produktkonfiguratoren und 3D-Modellierung.
Weiterführende Informationen
Weitere Informationen rund um Augmented Reality: https://www.objectcode.de/augmented-reality/
Weitere Informationen rund um Konfiguratoren: https://www.objectcode.de/konfigurator/
Über die Autoren
Prof. Dr. Mark Harwardt arbeitet seit 2005 in unterschiedlichen Führungspositionen im E-Business. Zu seinen Arbeitgebern bzw. Auftraggebern gehören u. a. Germanwings, ImmobilienScout24, Deichmann, Manufactum und Christ Juweliere und Uhrmacher. Seit 2018 arbeitet er als Professor, Dozent und Autor rund um die Themen E-Business und digitale Transformation.
Mahalia Paris studiert an der Hochschule für angewandtes Management BWL / Handelsmanagement & E-Commerce.
Als Junior Business Development Managerin unterstützt sie den Händlerbund seit 2019 und betreut Partner aus dem Bereich der Shopsysteme und Plattformen.
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