Ebay stellt seit dem vergangenen Jahr eine Funktion zur Angabe von sog. Kurzinformationen oberhalb der Widerrufs- bzw. Rückgabebelehrung zur Verfügung. Doch Händler sollten bei der Verwendung auf widerspruchsfreie Angaben achten, um keine Abmahnung zu riskieren. Einen Überblick über die notwendigen Schritte der Überprüfung und Einstellung erhalten Sie in unserem Beitrag.
(Bildquelle Paragrafen: Novelo via Shutterstock)
Bekanntlich nutzen eBay-Topseller seit einiger Zeit die von eBay eingeführten Kurzinformationen.
Betreffend widersprüchlicher Angaben zwischen dem Text in den eBay-Kurzinformationen und dem Text der Widerrufsbelehrung ist Vorsicht geboten, denn es gab diesbezüglich erste Abmahnungen. Im Detail geht es um die Angabe der Widerrufsfrist sowie die Hinweise zur Tragung der Rücksendekosten.
Grund für die falschen Angaben und die damit eintretenden Widersprüche ist meist die falsche Einstellung der eBay-Händler selbst, sei es durch Unkenntnis oder aus Versehen. EBay teilte seinen Händlern außerdem mit „Wenn Sie die Rücknahmebedingungen nicht definieren, werden wir ab September 2013 automatisch „14 Tage Widerrufsrecht“ und „Käufer trägt Rücksendekosten“ festlegen.“ Dies kann bei den Händlern zu irreführenden Angaben innerhalb der Artikelbeschreibungen geführt haben.
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habe bereits 2 x mit Ebay telefoniert.Das erste Mal vor ca. 3 Wochen.
obwohl von mir jeweils immer korrekt eingegebener widerruf (1 Monat)
und rückgabekosten (ab 40 Euro) kommt es permanent vor das ab und an artikel
plötzlich wieder die 14 tage von ebay aufweisen + Rücksendekosten bezahlt der Käufer.
artikel die bereits vor längere zeit von mir richtig abgeglichen wurden
stehen ab und an wieder auf 14 tage (Ebay Kurzeingabe).
meine vom händlerbund erhaltenen Angaben stehen natürlich immer
richtig da.
ebay kann zur zeit mit dieser aussage nichts anfangen und bittet um foto
sollte es nochmals vorkommen.
Bin nun sehr verunsichert und denke auch meine abgemahnten mitbewerber haben/hatten
evtl. das problem.
mit freundlichen gruessen
uhrzeiten lierz koeln
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