Rechnung & PayPal weiterhin sehr beliebt
Auf den ersten beiden Plätzen der beliebtesten Bezahlvarianten befinden sich abermals der Rechnungskauf sowie PayPal: Rund 40 Prozent der Befragten nutzen am liebsten die Rechnung, 29 Prozent wiederum PayPal. Beide Optionen werden dementsprechend auch am häufigsten von Shop-Betreibern angeboten. Dahinter folgen auf der Beliebtheitsskala Lastschrift, Kreditkarte und Sofort Überweisung.
„Nachdem die Rechnung im vergangenen Jahr erkennbar in der Gunst der Online-Shopper verloren hatte, haben sich die Zustimmungswerte nun wieder stabilisiert“, erläutert Prof. Dr. Malte Krüger, der die Studie in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln durchgeführt hat. „Auch die Nummer zwei der Konsumenten, PayPal, erreicht ähnliche Werte wie im Vorjahr. Online-Shopper scheinen ihre Lieblingsverfahren gefunden zu haben.“
Abgesicherte Rechnung im Trend
53 Prozent der befragten Online-Händler haben ihr Angebot an Payment-Optionen in den letzten 24 Monaten erweitert. Im Trend liegt dabei vor allem die abgesicherte Rechnung, die von etwa 19 Prozent neu aufgenommen wurde, was einem Plus von nahezu zehn Prozentpunkten gegenüber dem zuletzt betrachteten Zeitraum liegen soll. 54 Prozent setzen derzeit auf einen Payment Service Provider oder planen zumindest, dies in absehbarer Zukunft zu tun, um so den Integrationsaufwand bestmöglich zu minimieren.
Für die ECC-Studie wurden im Dezember 2016 exakt 1.765 Konsumenten aus der DACH-Region befragt. Zusätzlich wurde zwischen November 2016 und Januar 2017 eine Umfrage unter 346 Online-Händlern aus Deutschland durchgeführt, um so gesammelt aussagekräftige Ergebnisse präsentieren zu können.
Die ECC-Studie kann hier kostenpflichtig bestellt werden.
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