Nach Rücklagen-Änderung: Amazon gewährt längere Übergangsfrist

Anfang August sorgte eine Änderung der Auszahlungsmodalitäten auf Amazon bei vielen Händler:innen für Ärger. Geändert wurde dabei, wann genau Einnahmen ausgezahlt werden. Waren die meisten der Betroffenen es zuvor gewohnt entweder direkt oder aber sieben Tagen nach Verkaufsdatum abbuchen zu können, sollten Auszahlungen jetzt erst sieben Tage nach Lieferdatum erfolgen. Die Umstellung sorgte für Unsicherheit und Frust. Auf diesen scheint das E-Commerce-Unternehmen jetzt zu reagieren und gewährt auf Wunsch eine zusätzliche Übergangsfrist bis 31. Januar 2024.

Lieferdatum +7 – das steckt hinter der Umstellung 

Ziel der Umstellung war eine Angleichung der Basisrichtlinie für Rücklagen: So war es international bereits seit 2016 Standard, dass sich Amazon Rücklagen von Verkaufskonten einbehielt, damit finanziellen Verpflichtungen zeitnah nachgekommen werden konnte. 

Hierzulande soll es bisher noch einige Ausnahmen von diesem Standard gegeben haben, welche jetzt nachgezogen werden sollten. Während der Umstellungsphase war es abzusehen, dass es hier und da zu Unklarheiten sowie Problemen im Cashflow kommen würde. Mit dem Ausmaß an Kritik, welche vor allem im Sellerforum sowie in Amazons Seller Forums laut wurde, hat das Unternehmen aber wohl nicht gerechnet. 

So nimmt man die neue Übergangsfrist in Anspruch

Ursprünglich sollte eine Gruppe Händler:innen zum 3. August umgestellt werden. Ein weiterer Schwung Konten sollte zum 6. September folgen. Wie ein Amazon-Sprecher gegenüber OnlinehändlerNews jetzt aber bestätigte, jetzt aber, dass die nächste Umstellungsphase erst zum 31. Januar 2024 erfolgen soll.

„Eine kleine Zahl von Verkäufern wechselte im vergangenen Monat auf diese Richtlinie, die ausreichende Mittel zur Deckung von Produktrücksendungen oder Kundenansprüchen sicherstellt. Wir haben auf Bedenken von Verkäufern Rücksicht genommen und die Übergangsfrist für alle verbleibenden Verkäufer bis zum 31. Januar 2024 verlängert. Denjenigen, die im August gewechselt sind, bieten wir die Möglichkeit, die Umstellung bis zum 31. Januar 2024 zu verlängern, wenn sie dies wünschen.“

Sämtliche bereits von der Umstellung betroffenen Händler:innen sollen demnach eine E-Mail mit weiteren Informationen erhalten. In dieser wird zudem erläutert, wie eine Fristverlängerung, sollte diese gewünscht sein, aktiviert werden kann.